La "génération Google" pas si douée que ça

Par Matthieu DURAND, le 21 janvier 2008 à 17h04 , mis à jour le 21 janvier 2008 à 17h15

Une étude britannique s'est intéressée à la façon dont les jeunes recherchent des informations sur Internet. Leur rapidité et leur dextérité n'est pas pour autant synonyme d'une plus grande efficacité.

TF1-LCI : L'école du futur selon Bill Gates

L'école du futur selon Bill Gates © TF1-LCI

C'est bien connu, on trouve de tout sur Internet. D'où l'importance de savoir faire le tri entre le sérieux et le bidon mais aussi de savoir surfer sur la toile en évitant ses nombreux pièges. A ce titre, les jeunes qui ont toujours connu le web sont-ils mieux armés que leurs aînés ?

La Bibliothèque nationale du Royaume-Uni (British Library) et le Comité britannique des systèmes d'informations liés (JISC) ont justement voulu répondre à cette question. Une question de survie pour les bibliothèques "traditionnelles" qui sont confrontées à la concurrence d'Internet. Les jeunes nés après 1993, ceux qui ont "peu ou pas de souvenirs de la vie avant le web" et qui sont communément surnommés la "génération Google", ont la réputation d'être les surfeurs les plus compétents. Une idée reçue que font voler en éclat les résultats de l'étude britannique.

Rapides mais pas efficaces

"La culture de l'information des jeunes ne s'est pas améliorée avec un accès élargi à la technologie", pointe le document. Certes, les enfants du web effectuent leurs recherches plus rapidement que les autres. Mais cela signifie surtout qu'ils consacrent peu de temps à évaluer la qualité de l'information, sa pertinence, son exactitude. Par ailleurs, ils comprennent mal leurs besoins en informations, d'où une difficulté à mettre en place des "stratégies de recherches efficaces". Ils ont ainsi tendance à formuler leurs requêtes sur les moteurs de recherche en utilisant un langage courant plutôt qu'en "analysant les mots clés qui pourraient être plus efficaces". Face à cette avalanche de données, les ados impriment souvent des pages de résultats sur lesquelles ils ne font que jeter un œil, pour la forme.

"Les jeunes ont une carte mentale peu élaborée de ce qu'est internet", souligne l'étude. Ils ont souvent du mal à imaginer que le web est "un recueil de ressources en réseau issues de fournisseurs différents". Conséquence : Internet tend à se résumer pour eux à un moteur de recherche. Ils préfèrent la "solution simpliste" de Yahoo ou Google aux ressources proposées par les bibliothèques en ligne.

Tolérance zéro

Les bibliothèques doivent donc évoluer et tenir compte de ce nouveau comportement du public, pointe Lynne Brindley la responsable de la British Library. D'autant que la façon dont les jeunes effectuent leurs recherches sur le web, avec impatience et "tolérance zéro" vis-à-vis des délais de réponses, est désormais largement partagée par toutes les populations d'utilisateurs : écoliers, étudiants mais aussi enseignants.

Au-delà de l'amélioration du fonctionnement des bibliothèques et des outils de connaissance en ligne, c'est l'éducation des jeunes à la recherche de l'information qui doit être revue, pointe l'étude britannique. Car les écoliers d'aujourd'hui seront les salariés de demain.

Par Matthieu DURAND le 21 janvier 2008 à 17:04

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10 Commentaires

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Axel, le 24/01/2008 à 22h01
Bonjour, je suis tout a fait d'accord avec Wonder de Nice, vous parlez d'assistanat, c'est bien beau, mais a se que je sache cette génération google elle, elle ne demande pas des aides et elle ne rechigne pas a bosser, vous verrez demain cette génération elle vous mettra au chomage car elle aura une "faim" que vous n'avez pas!!!....de plus vous parlez de "déstruction" intéléctuel, c'est bien chapeau les artistes, mais dite moi avant de reprocher a des enfants de se désinteresser a la lecture, la culture, l'histoire etc... faut arreter avec le "c'était mieux avant", c'est avec ce genre de pensé qu'ont avance pas et que l'ont reste petit, et puis je vous vois parlez de mots "clés", un mot clé n'enleve pas tous les déchets que l'ont trouve sur le web et contrairement a ce que vous évoqué, un enfant (dans la majorité des cas!) c'est ce que sais. avis aux intéresser bonne soirer
Camille, le 24/01/2008 à 15h52
Message pour Wonder : Je ne suis pas un "vieux" (j'ai 32 ans), je recrute aujourd'hui dans un métier "jeune" (le jeu vidéo) où je travaille depuis 9 ans et je confirme le fond de cet article. Les candidats, même diplômés, ne savent plus écrire et ont un niveau pitoyable. Plus grave, au sein même de l'entreprise, ils me font des rapports... en "sms" (entendez par la qu'un accord sur deux est purement phonétique). Ca ne les choque même plus "ben j'ai fait ça parce que c'est plus rapide !" (authentique). Par contre, je les entend se vanter de leurs supers compétences (...) à longueur de journée alors ceux qui ont "les chevilles qui enflent", ce sont vraiment eux (alors qu'ils ont tout à apprendre: respect, attitude, effort du travail). Vraiment étrange et vraiment déroutant pour les "seniors" qui les encadrent... En plus, ils viendraient nous faire la leçon si on ne les remettait pas en place (genre "et tu as fait quoi jusqu'ici déjà ? Rien ? Ah, je vois...). Bon courage aux recruteurs et aux candidats sérieux et motivés.
Aude, le 23/01/2008 à 18h19
Generation google ... Generation des moins de 15ans... La facon a analyser etc chez un enfant ou jeune ado nest pas la meme que pour un adulte. D'ou la difference...
Wonder, le 22/01/2008 à 14h34
Décidément les gens "agés" ont les chevilles qui enflent ici ... A les écouter les jeunes sont majoritairement des fainéants, des incultes et leur système éducatif désastreux. Alors que eux ils sont cultivés, travailleurs et ont bénéficié d'un système éducatif remarquable. Que de nombrilisme !!!
Bean, le 22/01/2008 à 10h41
Et encore! En anglais, je ne peux pas me prononcer mais en français quand je constate la maîtrise orthographique de nos chères têtes blondes, je me dis que cela ne doit pas simplifier leurs recherches!
Fl, le 22/01/2008 à 10h28
Internet n'est qu'un outil qui donne acces a des ressources. Savoir manipuler un outil, un marteau, une perceuse, ne veut pas dire que vous saurez construire une cathedrale.
Roussel, le 22/01/2008 à 10h11
Très juste ! Je sais à peine me servir d'un ordinateur,mais trouve plus vite et bien mieux les infos recherchées que mes enfants nés avec. L'intuition du mot clé et du mot qui va éliminer le superflu est très important pour ne pas avoir tout et n'importe quoi et "cibler" l'info. Ces jeunes ont du mal à se mettre "à la place" de la machine,il "demandent" mal et sans efficacité,ce qui est vraiment très bizarre à observer! Mais qu'avons donc nous appris,nous les anciens,qui nous mettent "en phase" avec cette machine ? Peut-être justement le fait d'avoir bien à l'esprit que c'est nous l'intelligence,et pas elle ? Le fait d'avoir bien conscience que c'est toujours nous qui menons le jeu et qu'Internet n'est qu'un outil qui nous prolonge ? Ces jeunes qui "tètent" l'Internet comme leur mère nourricière en en attendant tout,sont dans l'erreur!
Philippe, le 22/01/2008 à 10h06
Ce phénomène s'inscrit dans un contexte plus large, où les jeunes sont trop habitués à ce qu'on leur serve du tout cuit, et à revendiquer si ce n'est pas à leur goût. La culture de l'aide tous azimuts, et donc de l'assistanat, lamine celle du goût de l'effort, et de la curiosité. Dans un tel contexte, les jeunes qui savent encore se prendre en main ont un réél mérite.
Rafo, le 22/01/2008 à 07h18
Complètement d'accord avec le voisin Glav, pour obtenir les bonnes réponses, il faut comprendre comment répond un moteur de rechercher afin de lui poser les bonnes questions. J'ajouterai que pour rechercher efficacement dans un moteur de recherche qui fonctionne sur des mots-clés, il faut d'abord commencer par les écrire correctement, ces mots-clés. Dieu merci, Google ne répond pas encore bien aux recherches avec des mots saisis en langage SMS.... ou alors redirige vers Skyblog, où ils sont pas près de trouver une réponse pertinente à quelque question que ce soit.
Glav, le 21/01/2008 à 18h39
Je pense que les adultes ont vu l'internet se construire et ont une image plus précise que les jeunes sur le fonctionnement des choses comme un moteur de recherche, tandis que les jeunes ont tout de suite été posé devant un ordinateur avec google pret à l'emploi. L'adulte, qui aura vu le moteur se développer, sera au courant de son fonctionnement basé sur les mots clés. Le jeune le verra comme une "machine à répondre aux questions" et lui parlera comme à une personne.