Déjà 200.000 SMS frauduleux signalés au 33700

© Pierre-François Grosjean / France Télécom

Lancé il y a seulement trois mois, le numéro d'alerte aux SMS frauduleux, le 33700, a déjà reçu près de 200.000 signalements. C'est ce qu'a annoncé mardi le secrétaire d'Etat à la consommation, Luc Chatel, qui précise que grâce à ce numéro d'alerte, 150 services ont déjà été fermés. "Force est de constater que, trois mois après le lancement de ce dispositif, il est efficace", s'est félicité Luc Chatel, lors d'une visite dans un centre d'appels d'Orange à Paris. Ce service "permet de répondre à ce qui était une plaie pour les consommateurs", a souligné le secrétaire d'Etat, qui dit l'avoir utilisé "personnellement à plusieurs reprises".

Depuis son lancement, le 33700, auquel les consommateurs sont invités à transférer les SMS frauduleux qu'ils ont reçu, a ainsi enregistré 190.000 signalements, dont 150.000 ont été identifiés comme pouvant faire l'objet d'actions à l'encontre des éditeurs indélicats. Les autres, des voeux de bonne année notamment, avaient été pris par erreur pour des spams. A la suite de ces signalements, 150 numéros liés à des messages réellement litigieux ont été coupés par les opérateurs et plusieurs dizaines de mises en demeure ont été adressées aux éditeurs visés. Il s'agit souvent de SMS invitant à rappeler un numéro en 08, en se faisant passer pour un proche ou en proposant de participer à une loterie ou à des jeux.

Un site Internet

"Un éditeur média a été condamné à 300.000 euros d'amende", tandis que deux procédures sont actuellement menées en Haute-Garonne, a précisé le secrétaire d'Etat. Depuis le 1er janvier, il est également possible de signaler les SMS frauduleux sur un site internet, www.33700-spam-sms.fr.

Secteur qui a cristallisé pendant longtemps la majorité des plaintes des consommateurs, les télécoms ne seront plus, pour la première fois, en tête dans ce domaine dans le prochain baromètre de la DGCCRF, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des Fraudes, concernant le deuxième semestre 2008, a par ailleurs annoncé Luc Chatel. Lors du dernier baromètre, portant sur le premier semestre, le secteur de la téléphonie et d'internet avait concentré le plus grand nombre de demandes (28,3%), devant les produits de grande consommation non-alimentaires (23,5%) et les services à domicile (12,2%).

(D'après agence)