Incidents d'iPhone/iPod : enfin une réponse d'Apple

Par D.H. (avec agences), le 18 août 2009 à 14h44 , mis à jour le 18 août 2009 à 16h38

Apple se refusait jusque là à tout commentaire. La firme à la pomme a assuré mardi à Bruxelles que les explosions d'iPhone et d'iPod récemment révélées étaient des accidents isolés.

Un jeune Aixois affirme avoir été légèrement blessé à l'oeil par son iPhone qui a explosé (mi-août 2009) © TF1-LCI

Un iPhone explosant à l'œil d'un Aixois, un autre se fissurant en plein milieu d'un appel téléphonique passé par un Marseillais... Depuis 10 jours, les récits d'incidents avec des iPhone ou des iPod se multiplient. Et à chaque nouvelle révélation, Apple était contacté mais refusait de commenter. On avait seulement appris qu'une famille anglaise s'était vu proposer un dédommagement en échange de son silence après un incident d'iPod. Cette fois, la firme à la pomme parle. Et reconnaît.

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Plus d'infos

Le groupe informatique américain a assuré mardi à la Commission européenne que les récentes explosions de téléphones portables iPhone et de baladeurs numériques iPod étaient "des accidents isolés", a indiqué une porte-parole de la Commission. "Ils considèrent que ce n'est pas un problème général", a-t-elle précisé. Une réponse venue car Bruxelles avait demandé des explications au groupe en fin de semaine dernière.

Des tests "si nécessaire"

Le groupe essaie aussi d'obtenir "davantage d'informations et des détails spécifiques" sur les cas rapportés et "fera des tests si nécessaire pour déterminer les causes possibles", a ajouté la porte-parole. Contacté de nouveau par l'agence Reuters après les déclarations de la Commission européenne, Apple n'a pas souhaité commenter. Mais un porte-parole d'Apple Europe a déclaré : "Nous sommes au courant de ces (cas) et nous attendons de recevoir les iPhones des clients concernés. Tant que nous n'aurons pas tous les détails, nous n'aurons rien à ajouter".

La Commission a pour sa part "envoyé une demande d'information aux Etats membres" de l'UE en leur demandant de la "tenir informée de tout développement, en utilisant le système d'alerte Rapex". Rapex est le système européen d'alerte rapide concernant tous les produits de consommation considérés comme dangereux. Il permet aux pays de l'UE et à la Commission d'échanger des informations sur les mesures prises pour restreindre ou empêcher la commercialisation ou l'utilisation de produits présentant des risques importants pour la santé et la sécurité des consommateurs.

Par D.H. (avec agences) le 18 août 2009 à 14:44

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20 Commentaires

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Laurent, le 20/08/2009 à 18h00
Bizarre, bizarre, un rapport peut être entre les fortes températures de cet été, de longues conversations et des batteries qui surchauffent et explosent ?????????????? Il ne faut plus frimer avec son téléphone et se mettre à l'ombre pour appeler :-)
Pat, le 20/08/2009 à 17h29
Je pense qu' il faut regarder dans tes reglage et enleve les appels sortant
Vinx, le 20/08/2009 à 13h57
Vous êtes tous énormes sur ce forum :)
Vinx, le 20/08/2009 à 08h12
Vous êtes tous trop droles sur ce forum :) !
Benoit, le 19/08/2009 à 23h56
Pour moi, c'est une chute... Si l'appareil avait réellement explosé suite à une batterie au lithium défectueuse, je ne pense pas que l'appareil serait toujours alimenté et en état de fonctionnement... Allez petit, dis-le à tes parents que tu l'as fais tombé... Ensuite, demandes un peu de sous à papie et mamie pour t'en reprendre un autre ! ps : le mien aussi est défectueux, il arrête pas de sonner et j'entends des voix ^^
Morlock, le 19/08/2009 à 07h05
C'est carglass qu'il faut appeler au moindre impact!
Jerry, le 19/08/2009 à 02h57
C'est avec l'oreille qu'il faut telephonner, pas avec son oeil !
fabrice, le 18/08/2009 à 22h42
Je pense qu'il y a plus judicieux comme achat que iphone de la pomme. Non seulement les applications sont le plus souvent payante et co�te cher. Utilis� Andro�de, moi j'ai Htc magi
Claude, le 18/08/2009 à 20h59
Bien sûr qu'un téléphone peut exploser quand il chauffe trop. D'ailleurs, c'est la raison pour laquelle je n'utilise mon iPhone qu'une fois que je me suis enfermé dans un réfrigérateur. Avouez que ce n'est quand même pas si compliqué. Enfin quoi..., un peu de jugeotte ...! :-)
Francois, le 18/08/2009 à 19h07
Ne risquent ils pas d'exploser comme les batteries instables du T1000 dans Terminator 3 ??? j'ai bien fait de mettre une coque au mien!