Panne de Gmail : Google s'explique

Par Olivier Levard, le 02 septembre 2009 à 15h57 , mis à jour le 02 septembre 2009 à 16h08

C'est une mise à jour des serveurs mal organisée qui a fait sauter le très populaire service mail de Google.

Le logo de Gmail © DR

Vous avez été nombreux à nous signaler le problème : pendant près de deux heures hier soir, Gmail, le très populaire service mail de Google était inaccessible. Sollicité par LCI.fr, voici les explications de Google France. "Le problème avec Gmail qui a touché la majorité des utilisateurs a été corrigé. Il a duré environ une heure et quarante-cinq minutes. Pendant cette période, les utilisateurs pouvaient continuer à envoyer et recevoir des emails en utilisant POP et IMAP (NDLR : via un logiciel de messagerie comme Outlook, Mail ou Eudora par exemple), et accéder à leurs anciens messages en utilisant leur compte Gmail hors connexion", nous expliquent les services du moteur de recherche.

"Voila ce qui s'est passé : nous avons désactivé une petite partie des serveurs de Gmail pour faire des mises à jour de routine. Ce n'est pas en problème en soi : nous le faisons tout le temps et l'interface mail de Google est décentralisé et renvoie le trafic vers d'autres serveurs. En revanche, nous avions légèrement sous estimé la charge qui allait incomber aux serveurs en question", ajoute Google sur son blog officiel par la voix de son ingénieur en chef Ben Treynor.

En substance, il explique ensuite que les serveurs se sont surchargés les uns les autres par un malencontreux effet domino qui a fini par paralyser l'accès à Gmail via sa page internet, le moyen le plus populaire de récupérer ses mails sur le service. La dernière grosse panne de Google remontait au mois de mai, lorsque les différents services du moteur de recherche étaient restés inaccessibles pendant environ une heure. Gmail seul était déjà tombé en panne en février pendant plusieurs heures.

Par Olivier Levard le 02 septembre 2009 à 15:57

Ecrire un commentaire

Envoyer cette page à un ami

Les champs marqués par une étoile * sont obligatoires.

Les derniers articles High-Tech

30 Commentaires

Afficher : Les plus récents | Les plus appréciés

Pierre verplancke, le 06/09/2009 à 18h11
Je suis en de gmail depuis le 03:09:2009 et suis vraiment ennuyé par cette panne qui apparremment n'est pas pres d'etre solutionné il faudrait peut etre faire le necessaire aupres des se'rvices afin de remettre tout en état. merci pierre verplancke de lambersart 59130
Mimi, le 05/09/2009 à 14h14
Nous sommes le 5 septembre et je ne peut toujours pas accéder à gmail
Coulecoule, le 03/09/2009 à 17h30
C'est la meilleure messagerie,en plus elle est gratuite,on peut joindre des pièces importantes,c'est facile de s'en servir;la pub est intelkligente et discrète;il y a peu de pannes;que demander de plus?
Ben, le 03/09/2009 à 14h24
On en fait pas tout un foin quand il y a une panne de courant de plusieurs heures... Alors les gens qui se plaignent des perturbations d'un service gratuit, ils devraient se faire tous petits car il n'ont rien paye !
Toptop, le 03/09/2009 à 11h44
Ce que dit Lio est la seule vérité, à côté de toutes les saldes qu'on lit ici sur gmail !
Peyreyres, le 03/09/2009 à 11h15
A Kurlrip de Cholet : des cours du soir pour apprendre le français ne vous feraient pas de mal !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bernard, le 03/09/2009 à 11h15
J'utilise un provider américain payant de messagerie (30 ? par an) depuis plus de 10 ans et le service est impécable, il n'y a pas de scaning de mail et tou va bien..
Kurlrip, le 03/09/2009 à 10h36
@Cedeba, Le barcares: Vous nous dites avoir vu des pub en lien avec vos mail, vous nous dites ensuite que l'on peut supprimer cette option, hummm, ben voila bravo, vous avez plus qu'à appliquer. Sinon y l'etat francais qui parle de verifier le contenu de chaque mail... Ca ne vous dérange pas là ?? Sinon au cas ou vous ne l'aviez pas remarqué, c'est sur le web entier que les pub sont fonction de vos navigation ( oui le coup du mec qui prend le Pc de quelqu'un d'autre, et ensuite le propriétaire du PC se dit, tient ?! avant javais jamais de pub avec des fille toute nue comme ça.....) Que se soit sur google ou ailleur, quand vous parler de Chalet ou visiter un site sur le sujet, vous aurez des pub lié a cela, mais cela n'est pas propre à google, toute les boite mail le font (msn yahoo etc) Mais ce vous imaginer bien qu'il y à pas un gars qui les des milier de mail par jour... ces fait par des robot qui n'en n'ont strictement rien a fo**re de votre petite vie. quand le robot tombe sur un mot clef qu'il connais il met des pub en fonction. Sinon y a aussi votre antivirus qui lit vos mail lol... Et au cas ou vous ne seriez pas au courant, il y à Echelon qui lui ecoute tout, telephone, mail, et tout moyen de communication... mais là encore, pour exploiter ces données il faut de très bonne raison et n'importe qui ne peux pas le faire. Bref google est gratuit, propose Beaucoup de service, pour la plupart marchant mieux que des services payant qui font la même chose. Et oui, ça arrive qu'il y est des erreurs, mais l'erreur est humaine. (si si, là aussi l'erreur était humaine
Kurlrip, le 03/09/2009 à 10h36
@Rominet : En tous cas Google à toujours expliqué le pourquoi de chaqun des problème qui lui sont arrivé, je pense que reconnaitre ses erreur et l'expliquer au gens fait partie de la communication, et je trouve cela très bien. Tu compare a microsoft mais chez microsoft on à des faille de securité, que seul microsoft sait, et garde pour lui jusqu'a ce qu'un hacker rende publique la faille, ou jusqu'a ce que microsoft la corige. Et il vous dise on a corriger une faille... ouais merci c'est bien cool, à 300? l'OS c'est la moindre des choses. @Jack, Paris : Euu oui, merci de votre intervention. Donc Mr Jack utilise quoi, la bonne boite Orange toute pourrie ?
TARTEMPION, le 03/09/2009 à 10h25
JE NECOMPRENDSRIEN à l'attitude de Gmail que je n'utlise pas mais ou jai un e.mail(manque de confiance).Il faut dire que j'éprouve quelques difficultés dans le langage infotrmatique(because l'age)