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eBay fait le coup de la panne

Par Axel Constantinoff, le 23 novembre 2009 à 06h51, mis à jour le 23 novembre 2009 à 06:54

Débordé par une "soudaine hausse" des offres pour les fêtes de fin d'année, le site a été victime d'une panne technique au cours du week-end.

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La hotte était trop remplie. Le site internet de vente aux enchères et de petites annonces eBay a résolu dimanche soir une panne, qui pendant une journée, a entravé les recherches de ses internautes. "Ce problème technique imprévu a été dû à un soudaine hausse des offres en  ligne, les revendeurs se préparant aux ventes des fêtes de fin d'année", a expliqué eBay sur son blog officiel.

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"Actuellement eBay a plus de 200 millions d'articles offerts à la vente, 33% de plus qu'il n'y en avait à cette époque l'an dernier", a expliqué le groupe,  précisant que la panne technique avait été "facile à réparer" une fois qu'elle  avait été identifiée samedi soir.

Les vendeurs dédommagés

La présidente d'eBay a pour sa part indiqué aux revendeurs utilisant le site qu'ils seraient dédommagés pour le  chiffre d'affaires perdu en raison de cette panne. Les remerciant pour leur "patience", elle a indiqué qu'eBay allait "évaluer l'impact économique" de la panne, puis supprimer le prix du référencement des articles touchés par la panne, avant de "dédommager comme il faut les vendeurs".

Cette panne est intervenue cinq jours avant la fête de Thanksgiving, qui traditionnellement marque le coup d'envoi de la saison des achats de Noël aux Etats-Unis. Les deux derniers lundis de novembre sont attendus comme de particulièrement grosses journées de ventes sur les sites de commerce en ligne.

Par Axel Constantinoff le 23 novembre 2009 à 06:51
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