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Par TF1 News (d'après agence), le 23 novembre 2009 à 17h56, mis à jour le 23 novembre 2009 à 18:19
L'opérateur lance un appel à la vigilance vis-à-vis de mails ou SMS trompeurs. Les pirates profitent de la médiatisation de ses factures exorbitantes et de la promesse de mieux informer les clients.
Image d'archives © SXC.HULes pirates informatiques pourraient profiter de la médiatisation de factures exorbitantes chez Orange et de la promesse des opérateurs de mieux informer leurs clients pour lancer de nouvelles attaques visant à escroquer les usagers, a mis en garde lundi un expert de Trend Micro. Déjà, des mails, soit-disant envoyés par le service clients d'Orange (France Télécom), ont été reçus ces derniers jours par des internautes : faisant état d'"une erreur critique" sur leur compte client, ils les invitent à cliquer sur un lien pour corriger des informations, sous peine, de suspendre leur ligne sous 24 heures.
Un médecin urgentiste utilisant une clé 3G illimitée d'Orange n'en a pas cru ses yeux lorsqu'il a reçu sa facture. C'est le troisième cas dévoilé en une semaine - et c'est un record.
Publié le 18/11/2009
Après cet homme qui a reçu une facture de 45.000 euros pour sa connexion internet illimitée, c'est au tour d'un responsable de société de découvrir une facture salée de 39.000 euros.
Publié le 17/11/2009
A connexion illimitée, addition illimitée... Un homme a reçu une facture de 45.923,61 euros pour sa connexion internet d'août. Une connexion pourtant censée être illimitée.
Publié le 14/11/2009
L'Arcep a rappelé que les opérateurs avaient l'obligation morale de garantir aux clients la possibilité de maîtriser leurs dépénses, sans quoi il fera inscrire cette obligation dans la loi.
Publié le 19/11/2009
Un homme a reçu une facture de 45.923,61 euros pour sa connexion internet d'août. Une connexion pourtant censée être illimitée.
Publié le 14/11/2009
Un usager d'internet a reçu une quittance de près de 46.000 euros pour une connexion internet illimitée. Le problème vient du volume des fichiers chargés. Explications.
Publié le 16/11/2009
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