Fumer peut nuire à la garantie Apple

Par Laurent Deschamps, le 27 novembre 2009 à 17h36 , mis à jour le 31 janvier 2010 à 15h22

Aux Etats-Unis, la marque à la pomme a refusé de réparer des ordinateurs sous prétexte qu'ils avaient été "contaminés" par la fumée de cigarette et que leurs techniciens risquaient d'être victime de tabagisme passif.

[Expiré] clavier apple mac imac ordinateur

On le sait, la cigarette est mauvaise pour la santé. Ce qu'on ne savait pas, c'est que fumer peut également nuire à la garantie de votre ordinateur Apple. En tout cas aux Etats-Unis. C'est ce qu'affirment trois consommateurs américains qui ont récemment fait savoir, sur le site consumerist.com, que la marque à la pomme avait refusé de prendre en charge les réparations de Mac ou d'iMac qui étaient pourtant sous garantie, sous prétexte que ces ordinateurs avaient été utilisés par des fumeurs. Certains d'entre eux avaient pourtant souscrit une extension de garantie Apple Care, au demeurant fort onéreuse (159 euros par an).

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Décision "surprenante"

La firme de Cupertino s'est contentée d'expliquer que ces ordinateurs étaient "contaminés" par de la fumée de cigarette et qu'ils ne pouvaient être réparés pour des "raisons sanitaires", à cause des "risques du tabagisme passif sur la santé" des techniciens. Les clients ont alors argué que les termes du service Apple Care ne mentionnaient nulle part qu'un ordinateur utilisé dans un environnement fumeur annulait la garantie. Pour étayer son refus, Apple aurait alors indiqué que la nicotine figure sur la liste des substances nocives pointées par l'OSHA ( Occupational Safety and Health Administration), l'équivalent américain de la Médecine du travail. Une réglementation pour le moins sévère, qui place même dans sa liste le talc et le saccharose entre le chlore et le dissolvant.

Pour l'heure, cette restriction de garantie ne s'est appliquée qu'aux Etats-Unis. Contacté par TF1 News, Apple France a reconnu être au courant de l'affaire, jugeant la décision de sa maison mère "surprenante", mais n'a fait "aucun commentaire" supplémentaire.

Par Laurent Deschamps le 27 novembre 2009 à 17:36

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14 Commentaires

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caimans, le 22/02/2010 à 19h47
Espérons que les garagistes ne vont pas s'y mettent non plus !
shakz, le 30/11/2009 à 05h56
N'importe quoi, ils ne savent plus quoi inventer. Ok la nicotine ce depose dans le pc, sauf si on fait attention je s.uis 8h minimum par jour devant le pc je fume plus d'un paquet jamais eu de souci mon pc est clean. Bref en plus le tabagisme passif c'est lorsque l'on respire la fumer.
566456, le 28/11/2009 à 04h21
Et on défini comment que le propriétaire à fumé ?
yreveill79, le 28/11/2009 à 00h32
D'accord aussi, j'étais toujours dégouté à l'idée d'aller dépanner des ordinateurs de fumeurs. Il n'y a pas plus sale !
brelandasa, le 27/11/2009 à 23h00
Celui qui a pondu ça ne fume pas que du tabac!
vince.51, le 27/11/2009 à 22h59
Completement d'accord...j'etais assembleur avant...rien de pire que la fumee de cigarette dans le ventirad du processeur...ca colle et obstrue la dissipation de chaleur...et c'est pas mieux dans les ventilateurs d'alim... Et sur les portables c'est meme pire car les possibilites d'extraction sont plus reduites.. Et puis...c'est vraiment crade de mettre ses mains la dedans...vraiment a vomir..et ca pue le vieux tabac froid...beurk
rocknblues88, le 27/11/2009 à 22h50
N'importe quoi. Le tabagisme passif, c'est quand on respire la fumée des autres non ? Depuis quand la nicotine est contagieuse ? Mon PC n'est jamais tombé en panne et je suis fumeur. (c'est pas un Apple, normal). A quand la grève chez Apple qui va supprimer des emplois parce que ces ordinateurs ne se vendent plus ? Pour Fredmo93 : la crasse s'enlève avec de l'huile de « coude »
foncteur, le 27/11/2009 à 22h32
Petite précision, les extensions de garantie apple car ne sont pas chères, essayez donc de faire réparer un mac à vos frais une fois la garantie expirée... en comparaison, apple care c'est donné ! Pour le coup du tabagisme... tout ce que je peux dire c'est qu'un ordinateur doit fonctionner dans une pièce non enfumée. Et il est vrai que le tabac, cette horreur, s'imprègne partout.
vincentimus, le 27/11/2009 à 20h45
Les composants d'un ordinateur sont aussi très nocifs........ sans parler des "problèmes" liés au wifi et autres ondes..... Bien qu'utilisant des ordi apple depuis des années je suis quand même surpris qu'ils retournent des fautes sur les consommateurs..... Encore et toujours une partie de ping-pong... comme en politique
miloubruxelles, le 27/11/2009 à 20h29
Et d'ailleurs bientôt sans doute il faudra fournir un certificat de bonne santé pour protéger la santé des techniciens mais le mieux sans doute serait que les produits Apple n'aient pas besoin de réparation