Apple teste les limites du marketing du silence

Par Cédric INGRAND à San Francisco, le 26 janvier 2010 à 13h50 , mis à jour le 27 janvier 2010 à 12h18

Dossier : Tablette Apple et PC

Avec la tablette, Apple ne va pas répondre à un besoin, à une envie précise exprimée par les consommateurs, mais va tenter d'insérer une nouvelle catégorie d'ordinateurs, quelque part entre le smartphone et l'ordinateur portable... si possible sans cannibaliser ni l'un, ni l'autre.

Illustration tirée d'un brevet d'AppleIllustration tirée d'un brevet d'Apple © DR

L'affaire faisait déjà la Une du Monde ce week-end, on en parlait dans les pages "saumon" du Figaro de lundi, et ce n'est qu'un début, je parie personnellement sur la Une de Libération pour mercredi matin. 8000 kilomètres et neuf fuseaux horaires plus loin, à San Francisco, c'est pire. "Vous venez pour la conférence d'Apple ?", m'a spontanément demandé l'officier de l'immigration, à l'aéroport.

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Dans la presse, dans les blogs spécialisés, sur Twitter, la machine à rumeurs, à fantasmes surtout s'emballe. La tablette serait ainsi dotée de fonctions magiques, assez "pour sauver les vieux médias" dit un article. Dans un autre, une étude assure que "14% des américains sont prêts à l'acheter", les yeux fermés, puisqu'évidemment, personne ne l'a vue. Autant d'illustrations du succès de la politique de silence absolu de Cupertino, le QG d'Apple, où l'on n'a encore rien annoncé, où l'on ne commente rien, et où l'on renvoie toutes les questions a l'évènement de mercredi.
 
Créer un marché

Pourtant, parfois à l'initiative d'Apple, qui sait faire fuiter un peu d'info quand il le faut, quelques confrères ont pu dresser les contours de la tablette. La machine proprement dit devrait ressembler à un gros iPod Touch, ou à un Macbook que l'on aurait privé de clavier, avec une webcam intégrée. Un nouveau format, mais rien de bluffant au premier coup d'oeil. Son prix ? Autour de 1000 dollars. Du coup, là où la tablette devrait, ou plutôt doit ébahir, c'est sur les usages. Il faut, pour que le pari soit gagné, que la tablette fasse des choses qu'aucune machine ne faisait, ou ne faisait vraiment bien avant elle. Au-delà de "l'eye-candy", des jolies animations d'interface qu'Apple fait mieux que personne, il faut que la tablette devienne un nouveau point d'inflexion du marché de l'informatique, et ouvre les portes du numérique à des contenus que l'on n'y trouve pas aujourd'hui. Pensez aux magazines, par exemple, ou à la BD, en plus des livres, du web, de la vidéo, des jeux et du reste.

Si la barre du succès est si haute, c'est aussi parce qu'Apple va devoir pour la première fois de son histoire récente  créer un nouveau marché de toutes pièces. Tant pour l'iPod que pour l'iPhone, Cupertino avait laissé d'autres avancer devant lui pour inventer les baladeurs numériques et les smartphones, avant de les refaire à son image, euh, enfin à son idée... Avec la tablette, Apple ne va pas répondre à un besoin, à une envie précise exprimée par les consommateurs, mais va tenter d'insérer une nouvelle catégorie d'ordinateurs, quelque part entre le smartphone et l'ordinateur portable, si possible sans cannibaliser ni l'un, ni l'autre... L'ampleur du défi donne un peu le vertige, et relance évidemment la machine à fantasmes: si l'on ne comprend pas comment Apple peut réussir, mais qu'il prend date pour lancer sa tablette, c'est qu'elle est forcément géniale, et que le constructeur a trois coups d'avance sur nos attentes. Et heureusement...
 
Tarif "cash"

Car le pire qui puisse arriver à Apple, c'est de décevoir. Une déception qui serait forcément injuste, tant le constructeur n'a rien promis, et garde un silence de moine Chartreux sur les entrailles de sa machine. Après vingt ans d'une industrie coutumière du "vaporware", et de tant de promesses déçues, le silence d'Apple est presque rafraîchissant, mais reste une arme à double tranchant. En laissant s'emballer les prédictions, les attentes, et les fantasmes de ses fans sans les modérer, sans les canaliser, sans pré-annoncer même dans les grandes lignes ce à quoi l'on doit s'attendre, Apple paierait 'cash' tout lancement même juste un peu décevant. De ce fait, la tablette est condamnée à transformer le plomb en or, et à marcher sur l'eau, rien de moins. A défaut, ce serait juste un baladeur multimédia de plus, un machin à grand écran forcément trop cher, dont on ne sait pas exactement à quoi où pourra l'utiliser dans la vie réelle.

Heureusement pour Apple, et pour manier l'understatement, le constructeur ne semble pas résigné à décevoir. Si l'on en croit les dernières rumeurs du week-end, Steve Jobs dirait autour de lui que la tablette est "...la chose la plus importante que j'ai jamais fait". Pas mal, pour quelqu'un qui a déjà démocratisé l'informatique personnelle avec l'Apple II, et lancé le Macintosh dans la foulée. On attend donc la conférence de mercredi avec la conviction que rien ne sera plus jamais comme avant. Et à défaut, le prix de revente du badge de la conférence sur eBay aura valu, à lui seul, le détour.

Retrouvez ici le blog de Cédric Ingrand

Par Cédric INGRAND à San Francisco le 26 janvier 2010 à 13:50
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11 Commentaires

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  • titizom, le 27/01/2010 à 20h38

    Je le vois en live sur engadget et cela promet.....d'être prometteur..

  • tankyoo, le 27/01/2010 à 09h35

    Moi je suis informaticien et la chose est simple, j'ai des clients qui sont des personnes étanches à l'informatique, je leur donne un Blackberry et ils se noient dedans, je leur donne des iPhone et ils ne peuvent plus s'en passer. Dire que les Mac sont chers c'est vrai, mais les Ferrari aussi sont cher. Moi j'ai des Mac et des PC, la différence elle est pas dans la puissance, elle est d'ans le concept même de ce qu'est un ordinateur, avez vous déjà regarder le câble d'alimentation d'un portable Mac, c'est un système qui tien par un aimant, pourquoi ? Simple, si je me prend les pied dans mon cable il se deconnecte tous seul sans s'arracher et sans emmener mon portable au sol, voila ce que c'est Apple, c'est un principe simple, "je me souci des mes utilisateurs" c'est vrai c'est cher, mais quand vous allez dans un grand resto avec plein de serveur à vos petits soins vous allez payer aussi, donc voila.

  • samsara1971, le 27/01/2010 à 09h17

    Jusqu'a aujourdhui je n'avais jamais rien acheter de la marque APPLE . J'ai testé l'iphone et un mac chez un ami juste par curiosité . Je suis désolée de vous dire envoyage que jusqu'a aujourdui il ny a rien de mieux sur le marché que ce telephone , niveau maniabilité . Essayez juste une fois l'iphone on en reparle ensuite . Apple est peut etre plus cher mais quel bonheur entre les mains !!! et je ne pense pas etre snob ! :)

  • le_chieur, le 27/01/2010 à 08h19

    Envoyage, comme je vous comprends. J'ai une haine viscérale des propriétaires de Ferrari et Lamborghini. Mais pétard de pétard que j'aimerai en avoir une moi aussi, quitte à me haïr.

  • silverfox06, le 27/01/2010 à 01h15

    Je ne vois pas où est le snobisme dans le fait de préférer une marque dont la fiabilité et la créativité des produits est reconnue. Personnellement j'étais sur PC avant de changer pour Apple, donc j'estime savoir de quoi je parle. Vous déclarez ne jamais avoir possédé ou manipulé de produits de la marque à la pomme, hors il me semble que pour critiquer un livre il faut déjà l'avoir lu !

  • envoyage, le 27/01/2010 à 00h05

    Je ne possède et n'ai jamais possédé aucun produit apple. Je ne sais pas utiliser un iphone et n'ai jamais manipulé un ipod et les macintosh sont de bonnes bécannes pour les pro mais trop chères pour les particuliers. Apple ce n'est pas de l'informatique c'est du snobisme... J'ai lu un jour que 75% de la population new-yorkaise possédait un ipod... Quand moi je possédais un Archos ou un Créative, trois fois plus contenant et trois fois moins couteux et que personne ne voulait me volait contrairement aux ipod...

  • le_chieur, le 26/01/2010 à 22h52

    Merci de préciser que votre message est ironique. Mais votre ironie est mal placée car le dernière souris que tout le monde s'arrache est la Multi Touch un produit Apple. Et puis je vous sers un petit rafraîchissement de mémoire : la souris est apparue chez Mac deux ans avant les PC. Bonne ironie flo806

  • flo806, le 26/01/2010 à 17h44

    Apple va juste présenter sa nouvelle souris high tech avec 2 boutons ! Attention !

  • albert75014, le 26/01/2010 à 17h35

    L'article omet de parler d'une chose importante, qui explique pour beaucoup le succès de la marque à la pomme : l'incroyable nullité de la concurrence. Si l'innovation d'Apple est telle, c'est que les autres, n'innovent plus depuis bien longtemps. Et à y regarder de plus prêt, on est en droit de se demander si Apple ne devrait pas s'occuper de l'ensemble des biens de consommation, tant l'innovation est inexistante, ou plombée par une frilosité économique qu'Apple ne connait pas. Apple n'a rien inventé, le tactile, ça fait longtemps que ça existe, c'était pas pratique avant, et ça ne l'est toujours pas. Sauf chez Apple, qui n'a pas hésité à mettre de l'argent dans la technologie.

  • daffyb, le 26/01/2010 à 16h25

    Un peu plus de 24h ! c'est à 19h00, heure de Paris, que commence la conférence

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