Internet : Free prédit l'abonnement à 35 euros !

Par , le 23 mars 2010 à 15h43 , mis à jour le 24 mars 2010 à 08h56

Le deuxième fournisseur d'accès à Internet a présenté mardi d'excellent résultats, tout en prédisant une hausse de tarifs qu'il attribue à l'UFC Que Choisir...

Le business des FAILe business des FAI © TF1 News

Les chiffres présentés par Free sont excellents. Iliad, la maison mère du deuxième fournisseur d'accès à Internet en France a annoncé mardi avoir enregistré en 2009 des résultats en forte hausse, avec un bénéfice quasiment doublé. Les abonnés n'ont pas eu le temps de s'en réjouir : dans la foulée de cette annonce, le fondateur et principal actionnaire d'Iliad (Free et Alice), Xavier Niel, a pronostiqué une hausse des prix sur le marché de l'internet en France . "Avant la fin de l'année, le prix du triple play (NDLR : les forfaits "tout compris" internet, télévision, téléphone fixe) en France va monter", a déclaré Xavier Niel, lors de la conférence de présentation de ces résultats. Sans préciser l'augmentation prévue par Free et Alice, il a estimé que cette hausse de prix serait "de l'ordre de cinq euros" pour un certain nombre d'acteurs, alors que depuis de nombreuses années le prix de référence du secteur reste bloqué autour de 30 euros.

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Pour s'en expliquer, Xavier Niel a notamment mis en cause l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui l'a à plusieurs reprises attaqué en justice. "Vous avez deux coupables: un important, l'UFC qui, au travers d'un travail délibéré, cherche à faire monter les prix de ce marché (...) et deux, les pouvoirs publics, en nous mettant régulièrement des taxes", a précisé Xavier Niel. Il a cité parmi "les demandes incohérentes de l'UFC" les factures papiers alors même qu'elles ne sont pas réclamées, selon lui, par les abonnés. Il a également reproché à l'association de faire des "coups marketing", en "communiquant auprès de la presse avant de (les) avoir assignés". "Le problème de l'UFC est qu'ils estiment qu'il y a un acteur qui fait trop parler de lui, qui est trop consumériste et qui mange un peu sur ce qu'ils font. Donc, à partir de ce moment, on va taper sur lui", a affirmé Xavier Niel, en estimant que "l'UFC ne peut être là que si des acteurs proposent des prix élevés".
 
"Absurdes et ridicules"
 
Edouard Barreiro, chargé des nouvelles technologies à l'UFC, a jugé ces déclarations "absurdes et ridicules". "Je ne vois pas parmi ce que l'on demande ce qui ferait augmenter les prix", a-t-il dit, en précisant que pour la facture papier, l'association réclame que ceux qui le veulent puissent la recevoir. L'UFC reproche aussi à Free le fait que, lors de l'abonnement via internet, la case "Service plus", une option facturée 9,99 euros par mois, soit automatiquement précochée alors que le coût du forfait reste affiché à 29,99 euros, cachant ainsi les frais réels.
 
Une procédure judiciaire est d'ailleurs en cours à ce sujet et le tribunal de grande instance de Paris a désigné la semaine dernière un médiateur pour tenter de régler ce conflit. Edouard Barreiro a précisé que l'UCF avait été "le meilleur soutien" d'Iliad pour la quatrième licence de téléphonie mobile, obtenue en décembre. "Nous avons relancé le gouvernement (...) nous nous sommes énormément impliqués pour que cette quatrième licence soit possible", a-t-il affirmé.

Ecoutez les explications de l'UFC-Que choisir sur LCI Radio :

 

Par Olivier Levard le 23 mars 2010 à 15:43
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31 Commentaires

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  • redbull93, le 24/03/2010 à 18h57

    Payer oui mais faudrais que sa fonctionne correctement,, avant l'arrivé du numérique le tel fonctionnais, la tv idem ... Sans compter que le SAV au tel on nous le facture, une chose anormal ! Bonne soirée à vous tous

  • toms2r, le 24/03/2010 à 17h57

    Moicontribuable , depuis quelques temps les documents imprimés depuis un ordinateur ont exactement la meme valeur que ceux que vous pouvez recevoir dans votre boite a lettres.Si les 2 sytemes coexistent encore c'est parce que certains clients soit n'ont pas d'ordinateur ( et oui ça arrive) soit sont tres frileux et ont peur de tout ce qui est nouveau et immatériel , et je pense que vous faites partie ce ceux la . Heureusement que les jeunes n'ont pas toutes ces craintes sinon on continuerait a utiliser des tonnes de papier pour rien car tres souvent les relevés et factures ne servent a rien et sont soit classés dans une chemise , soit mis direct a la poubelle au bout de quelques jours.

  • zhip, le 24/03/2010 à 15h13

    Free reste un précurseur ... C'est l'un des acteurs majeur du développement de l'internet en France. Les Box et Triple play c'est également à lui qu'on le doit .... Merci Free.

  • sophie70, le 24/03/2010 à 09h41

    Egalement depuis de longues années chez Free mais j'y suis encore ! Jamais eu de soucis ! Vive FREE !

  • rauba, le 24/03/2010 à 08h52

    Si j'ai bien compris, vous ne payez rien à Free, tout est gratuit .... l'abonnement tout compris gratuit.... je suis pliée de rire de vous lire..... Quand vous payez votre abonnements tout est compris dedans ..... .Avec mon FAi aussi tout est gratuit téléphone , courriel, télévision etc.....et je reçois chez moi la facture gratuite aussi :-))) mais tout est compris dans mon abonnement un prix fixe.....de 30 euros hors location de la box. Pour votre banque , elle est tenu de vous envoyer un relevé , ou sinon vous avez signé un protocle comme quoi vous prenez votre relever sur Internet .....

  • colst03, le 24/03/2010 à 07h48

    Free, bien qu'ayant moins d'avance, reste le meilleur et le moins cher des FAI pour la plupart des personnes (Vitesse Download et Upload la plus élevée, Support par tchat et par email gratuit, Intervention à domicile gratuite, Téléphone gratuit, FreeWifi sécurisé gratuit, MultiPoste à 5?, Enregistrement Numerique gratuit, Freebox gratuite, TV HD en HDMI gratuit, TNT gratuite, Liaison CPL gratuite, etc...), quand à la facture vu le score des ecologistes aux regionales je ne suis pas trop inquiet sur le nombre reel de personnes la souhaitant surtout quand il devront payer pour cela. donc 35? Ok mais a condition que ceux qui reclament la facture papier payent en plus. Pour mémoire, Free garde mes factures disponibles depuis 2005 sur son site, qui dit mieux ? Meme ma banque SG qui ne m'envoie plus de relevé non plus n'a pas un tel recul !

  • trunk69100, le 24/03/2010 à 07h10

    Lol, 130 $ c'est super cher quand même, on dirait le genre de prix que pratique la téléphonie mobile en france

  • stef, le 24/03/2010 à 06h06

    Nuinor, la facture pdf a la même valeur juridique que une facture papier car elle est signée numériquement !

  • moicontribuable, le 24/03/2010 à 05h34

    Nuinor, la facture papier sert de preuve en cas de litige, parceque un document infirmatique n'a pas de valeur puisque l'on peut le modifier a gogo. C'est pour cela que j'ai tous mes releves de banque sur papier par exemple. Mais comme la plupart des gens ne lisent jamais leurs releves, le fait que le papier soit en option a du sens.

  • mustardman, le 24/03/2010 à 03h51

    Il est vrai qu'en France c'est pas cher, même à 35 euros, ici à New York c'est l'arnaque : 0 le triple play, mais pour ce prix là l'internet est moins rapide, il y a moins de services, et le téléphone est illimité seulement en Amérique du Nord. MAIS pour une entreprise dont les bénéfices augmentent c'est plutôt mal placé. Tu me déçois Xavier :-(

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