Quand un antivirus hargneux s'attaque à votre PC

Par TF1 News (D'après agence), le 22 avril 2010 à 08h01 , mis à jour le 22 avril 2010 à 12h54

Pour cause de mauvaise mise à jour, des antivirus de McAfee s'en sont pris à un dossier Windows valide pris à tort pour un virus. Résultat : des ordinateurs condamnés à redémarrer sans fin. McAfee diffuse en urgence une nouvelle mise à jour.

Aveu difficile mais nécessaire pour McAfee : si incroyable que cela paraisse, la société de sécurité informatique a annoncé qu'elle avait fait une erreur mercredi dans la mise à jour de ses logiciels antivirus, prenant un dossier Windows valide pour un virus. Une erreur qui a entraîné des pannes sur des très nombreux ordinateurs à travers le monde. McAfee a indiqué avoir aussitôt diffusé une nouvelle mise à jour mettant fin à ce phénomène de "fausse détection" de virus, et a demandé à ses clients de la télécharger sans tarder.

Les entreprises équipées de PC et dont les ordinateurs tournent sous Windows XP Service Pack 3 ont du souci à se faire : elles sont devenues des cibles privilégiées pour cet antivirus devenu hargneux. L'organisation de sécurité informatique Internet Storm Center a indiqué qu'elle avait déjà reçu une centaine de signalements de ce problème. Selon elle, cette fausse manoeuvre conduit les ordinateurs touchés à se réinitialiser sans fin : "Certains font part de réseaux de milliers d'ordinateurs hors service, et d'entreprises qui ont dû arrêter de travailler le temps que ce soit réparé".

Twitter inondé de messages se plaignant de McAfee

Le nombre d'ordinateurs touchés n'est pas connu, mais pourrait se compter en dizaines de milliers. "Nous pensons que cet incident a touché moins de un demi pour cent de notre base de clients particuliers et entreprises dans le monde", temporise pour sa part la société McAfee. Mais Twitter s'est retrouvé inondé de messages se plaignant de McAfee, l'une des plus gros fournisseurs au monde d'antivirus.

Plusieurs universités américaines ont été touchées, dont celle du Michigan à Ann Arbor. Selon le site AnnArbor.com, 8000 des 25.000 ordinateurs de la faculté de médecine et du système de santé de l'université étaient paralysés. A Syracuse, dans le nord de l'Etat de New York, l'hôpital Upstate University Hospital a vu 2500 de ses 6000 ordinateurs touchés, selon une porte-parole de l'hôpital citée sur le site Syracuse.com.

McAfee a indiqué que "l'actualisation défectueuse a rapidement été retirée de tous les serveurs de McAfee, afin d'empêcher tout impact supplémentaire sur les clients", et que la société "prenait des mesures" pour éviter toute répétition de cet incident. "Nous présentons de sincères excuses pour les difficultés que cela a provoqué pour nos clients", a indiqué la société dans un communiqué. La page de son site internet réservée aux discussions sur les problèmes de sécurité était inaccessible. "La communauté McAfee connaît un trafic inhabituellement élevé, ce qui peut ralentir le téléchargement de pages, nous nous excusons pour la gêne occasionnée", lisait-on seulement.

Par TF1 News (D'après agence) le 22 avril 2010 à 08:01

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26 Commentaires

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1337sysop1337, le 25/04/2010 à 03h52
Un truc qui peut-aussi servir c'est de changer régulièrement d'antiviral, c'est comme les souches biologiques au fil du temps certaines deviennent résistantes et certains antivirus inefficaces. Qui a encore un Norton de nos jours ? Personne ou presque...
drifter, le 25/04/2010 à 02h29
Moi j'ai un ghost de chacune de mes bécanes, (en cas de problème, je restaure mes partitions systèmes en 5 mn top chrono), mais dans le cas présent, il suffisait juste de balancer la nouvelle mise à jour, de rebooter, puis de restaurer de la quarantaine tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement de tous les services, en vérifiant la présence de svchost dans system 32 puis de rebooter à nouveau, et c'était reparti pour un tout !!! Bon sang mais c'est bien sur !!! :-)
le_chieur, le 25/04/2010 à 00h34
Pas d'accord avec votre raisonnement "1piquouzesinon2", pourquoi tentez vous de détourner les gens d'aller sur Mac ? Oui Mac n'a pour l'instant que 10% de part de marché, mais n'oubliez pas que c'est la plus forte progression en 2009, même notre premier ministre est passé sur Mac. :-)) C'est un fait que pour être tranquille face aux virus quand vous êtes sur Mac vous n'en avez pas. Bien sur ça ne durera que un certain temps me direz vous. Et bien c'est toujours ça de gagné, moi ça fait déjà vingt ans que je suis pénard de chez pénard.
lucien31, le 24/04/2010 à 21h36
Je partage tout a fait l'avis de libre-arbitre, les correctis , très importants, mais je possède le même antivirus payant depuis 15 ans et jamais de soucis, de plus je paie pour 4 euros mon FAI qui protège ma messagerie....Important je change très souvent les codes d'accès comptes et surtout ceux de la banque et Paypal , enfin tout ce qui pourrait me nuire.
lucien31, le 24/04/2010 à 21h04
McAfee est un excellent antivirus longtemps utilisé chez IBM et toujours, le problème sera vite réglé, un peu de patience....
1piquouzesinon2, le 24/04/2010 à 00h59
Utilisez ClamAv, c'est gratuit, ca marche pas si mal et c'est beaucoup moins intrusif que ces usines à gaz qui coutent cher comme MacAfee et qui font ramer les machines. Et laissez tomber le délire Mac/Linux n'a pas de virus, Windows a tout simplement 90% de part de marché ou à peu prêt, un auteur de virus cherche par définition à polluer le plus de machine, il travaille donc pour le système le plus répandu, c'est la raison principale pour laquelle il y a beaucoup moins de virus pour Mac ou Linux. Parce que lorsqu'on cherche des failles on en trouve, à commencer par la faille principale, l'utilisateur! C'est lui qui ouvre n'importe quel email sans se méfier, qui télécharge et installe n'importe quel programme simplement parce qu'on lui dit qu'il peut le faire, etc. Le noyau Unix/Linux, bien employé, peut limiter la casse, mais il n'empêchera pas qu'un programme malveillant détruise les fichiers qui appartiennent à l'utilisateur qui lance le dit programme...
andropia, le 23/04/2010 à 10h11
C'est marrant... depuis plus de dix ans que j'ai un mac, je n'ai jamais eu de soucis.
seiyar70, le 23/04/2010 à 01h01
C'est pour ça que je suis sous avec Avast depuis 5 ans.
maretticorporat, le 22/04/2010 à 17h37
Oufffffffff!!!! j ai bien fait de le desintalé pour avast c est le meilleur.
mars1394, le 22/04/2010 à 16h48
Jamais un seul Virus ? Oui c'est possible, à condition être hyper draconien dans ses activités. Ne pas ouvrir de mails dont l'expéditeur est inconnu, ne pas exécuter des programmes inconnus notamment les exécutables récupérés illégalement sur le net etc etc... En ce qui me concerne je fais mensuellement un image disque pour redéploiement en cas de crash. Les données sont sur un disque distinct avec un backup régulier. Et malgré tout ça, j'ai quand même un anti-virus à jour....