Sur Facebook, l'arnaque aux 40.000 victimes

Un bon d'achat de 1000 dollars offert sur Internet par une grande marque comme Ikea, c'est forcément trop beau pour être vrai. C'est ce qu'auraient dû se dire les quelques 40.000 Américains qui ont transmis depuis vendredi sur Facebook leurs données privées - identité, mail, adresse personnelle, numéro de téléphone... - pour pouvoir profiter de cette opération commerciale bidon via le premier réseau social mondial.

 
Derrière ces coupons alléchants, se cachent des sociétés de marketing sans scrupules, qui inventent des aubaines pour étoffer leurs fichiers clients afin d'inonder de spams leurs victimes et/ou revendre dans la foulée les précieux listings au plus offrant. En l'espèce, pour profiter du bon Ikea "valable un seul jour", les internautes devaient proposer à leur contact sur Facebook de devenir "fan" de cette fausse opération spectaculaire de la marque suédoise qui les renvoyait alors sur un site bidon pour y laisser leurs coordonnées. Grâce à ce système, l'arnaque s'est répandue comme une traînée de poudre, au rythme de 5.000 utilisateurs par heure vendredi.
 
"Petite échelle" ?
 
L'ironie de l'histoire, c'est qu'une opération quasi similaire visant Ikea avait déjà fait 70.000 victimes en mars et que ces arnaques aux faux coupons se multiplient sans que les internautes ne retiennent la leçon : les distributeurs Wall Mart, Best Buy ou Whole Food en ont déjà fait les frais comme Apple, victime de faux bons-cadeaux pour sa plate-forme musicale iTunes. Pourtant, Facebook fait encore peu de cas de ces arnaques qui pourraient faire fuir des internautes et annonceurs échaudés. Cité par le site américain de PC World, Simon Axten, porte-parole du réseau social évoque un problème à "petite échelle" et rappelle que, le plus souvent, le site retire ce genre d'arnaque "rapidement, avant qu'elles ne se propagent". Le réseau assure toutefois développer un logiciel de détection qui lui permettra progressivement d'agir encore plus vite.
 
Pas idiots, les arnaqueurs et spammeurs se sont engouffrés dans la brèche des premières campagnes marketing à succès sur les réseaux sociaux. Pour pousser les internautes à les rallier sur Facebook ou MySpace et à "viraliser" leur message, c'est à dire à le transmettre à leurs amis sur Internet, les annonceurs ont usé et abusé des bons de réductions alléchants sur les réseaux sociaux. La marque de glace Ben & Jerry's a ainsi distribué des millions de coupons offrant des échantillons de glace bien réels. Mais, c'est bien connu, un échantillon de crème glacée au cookie ou même à la noix de macadamia ne vaut pas 1000 dollars...

 

Comment ne pas se faire avoir?

1) Attention au montant du cadeau promis. Même lorsque l'on s'appelle Bill Gates, Ikea ou Décathlon, on n'offre pas pour 1000 euros de marchandises à des inconnus. Comme avec le spam, lorsque c'est trop beau pour être vrai, c'est que c'est faux ! 2) Malgré les codes graphiques très bien imités, une fausse page Facebook est souvent trahie par son nombre de membres : quelques milliers pour une arnaque alors que les grandes multinationales ont souvent plusieurs dizaines ou centaines de milliers de fans. Par ailleurs, il faut toujours se méfier d'une page qui n'est là que pour promouvoir une opération temporaire et exceptionnelle.