Faites attention, 99% des SMS aboutissent

Par TF1 News (avec agence), le 15 juillet 2010 à 18h13 , mis à jour le 15 juillet 2010 à 18h40

Selon une étude du régulateur des télécoms, la qualité des communications sur téléphone mobile est bonne en France.

Plus de 99% des SMS envoyés aboutissent, confirmant "le bon niveau de qualité de service observé depuis plusieurs années". Ce constat est dressé par le régulateur des télécoms, l'Arcep, dans une étude publiée jeudi. L'organisme a passé plus de 25.000 appels pour tester les réseaux téléphonie mobile de deuxième et troisième générations (2G et 3G) des opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Orange, dans 52 villes de plus de 10.000 habitants. Les communications vocales sont d'un "bon niveau global" en 2009, estime l'Arcep, Le taux de conversations réussies, c'est-à-dire établies au premier appel et qui ne sont pas interrompues ensuite, est de 97,3% pour les appels de moins de deux minutes, et de 96,6% pour les appels d'une durée de cinq minutes, selon cette enquête.

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Plus d'infos

Les tests réalisés sur les autoroutes à fort trafic, dans les TGV et les trains de banlieue autour des grandes villes que sont Paris, Lyon, Marseille et Lille révèlent toutefois que les communications y restent plus difficiles. Ainsi, dans les TGV, seulement 68,4% des communications vocales de deux minutes sont d'une qualité parfaite, même si une "nette amélioration" a été constatée, vu que ce chiffre est en hausse de 3% par rapport à 2009. 76,8% des conversations ne sont pas interrompues, selon l'Arcep. Sur les autoroutes, encore 5,5% des communications n'aboutissent pas ou sont interrompues. Dans les trains de banlieue, la qualité est en baisse par rapport aux mesures effectuées en 2008, de 4%, selon l'étude.

L'Arcep a aussi testé les transferts de fichiers par les réseaux 2G et 3G dans les 12 plus grandes villes ainsi que dans 20 villes moyennes. "Les résultats de ces tests montrent des débits moyens plus d'une fois et demie supérieurs à ceux obtenus en 2008", "comparables aux débits offerts par les offres ADSL d'entrée de gamme sur réseaux fixes", affirme le régulateur. L'Arcep a par ailleurs annoncé qu'il commencerait à tester en 2010 la qualité de la navigation sur internet sur les smartphones (téléphone multifonctions), qui représentent un téléphone vendu sur quatre aujourd'hui.

Par TF1 News (avec agence) le 15 juillet 2010 à 18:13

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9 Commentaires

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seiyar70, le 16/07/2010 à 15h05
Heureusement que 99% des SMS arrivent à destination , entre le cout facturé au client et le cout réel pour l'opérateur , la marge est de 1500% , oui , les opérateurs font 1500% de marge par SMS
micmacintosh, le 16/07/2010 à 11h53
La vrai question, c'est: quand un SMS n'arrive pas, l'émetteur est il facturé ?
nfilou, le 16/07/2010 à 11h06
Dans les campagnes, le manque de réseau est assez important.
bad-karma, le 16/07/2010 à 08h37
Dans les villes de plus de 10 000 habitants.... Parce que dans les campagnes, le taux est nettement moins élevé. C'est déjà bien s'il y a du réseau. C'est marrant que l'Arcep ne fasse pas son enquête à la campagne....... Peut être que les chiffres seraient trop significatifs, mais dans le mauvais sens.....
michelr, le 16/07/2010 à 08h19
En meme temps, on parle de SMS la, pas de lettres avec Accuse de Reception ! On n'envoie des choses tres importantes par SMS non plus !!
1potiron, le 15/07/2010 à 21h09
Um message sur cent qui n'est pas remis au destinataire, vous trouvez ça acceptable !!!! C'est comme si un système informatique était indisponible 1/4 par jour ! Ce qu'il faut viser, c'est un pour dix milles .
pasdinfoperso, le 15/07/2010 à 20h14
Le problème n'est pas au niveau des SMS, mais au niveau des coupures d'appels et du temps que les services de répondeur peuvent mettre pour indiquer la réception d'un message. Une amie est souvent avertie dans la demi-heure de mon message sur son répondeur. Ca devrait être aussi rapide qu'un SMS. Quant aux communications coupées, elles ne sont jamais remboursées, ou du moins, on ne récupère pas le montant initial de communication (20 secondes je crois).
pasdinfoperso, le 15/07/2010 à 20h11
Attention dans le sens où ça ne sert à rien d'en envoyer deux en vous disant qu'un arrivera toujours.
levioloniste06, le 15/07/2010 à 19h19
Et pourquoi attention?