Crise PlayStation : ce qu'en pensent les joueurs

Par Olivier Levard, le 29 avril 2011 à 18h04 , mis à jour le 29 avril 2011 à 23h54

Les sites dédiés à la PlayStation 3 sont pris d'assaut en pleine affaire de vol de données sur le réseau de Sony. De rares joueurs font état de fraude sur leur carte bancaire. Coïncidence?

La PlayStation de Sony © DR

Ils l'ont déjà baptisé le "PSNgate". Les possesseurs de PlayStation 3 fans de jeux vidéo ne parlent que de ça sur les sites et forums liés à leur console de jeu préféré : la panne du PlayStation Network (PSN), le réseau qui leur permettait de s'affronter en ligne, après une attaque de hackers. Plus grave, les pirates auraient également fait main basse sur les données personnelles de 77 millions de comptes et peut-être jusqu'aux numéros de cartes de crédit de leurs titulaires.

Megaupload : l'arrestation mouvementée de Kim Dotcom
On en sait un peu plus sur les conditions de l'arrestation de Kim Dotcom, fondateur du site Megaupload.com. Pour parvenir jusqu'à lui, la police néo-zélandaise a dû forcer des systèmes de verrouillage électroniques, avant de le débusquer dans une chambre forte, où il l'attendait armé.
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MegaUpload fermé par le FBI, son fondateur inculpé
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Megaupload compte rouvrir au plus vite
Alors que ce site de téléchargement, l'un des plus importants au monde, a été fermé jeudi soir sur décision de la justice américaine et son fondateur, surnommé Kim Dotcom, arrêté, le directeur technique de Megaupload assure vouloir "rétablir le service".
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Le site de l'Elysée à son tour victime des Anonymous
Le collectif de hackers s'en est pris au site officiel de la présidence de la République française, vendredi. Mode d'attaque? Des messages subliminaux ont été glissés dans l'URL du site, dont le slogan des Anonymous "We Are Legion". La veille, le groupe avait piraté, entre autres, les sites du ministère américain de la justice et à celui du FBI.
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Après l'arrêt de Megaupload, Allostreaming choisit de fermer
Visé par une procédure judiciaire en France, le site de streaming, l'un des plus consultés dans le pays, a pris les devants en décidant de fermer "définitivement". Une annonce qui intervient quelques heures après l'arrêt de la plateforme de partage Megaupload par le FBI.
Publié le 20/01/2012
MegaUpload fermé : Sarkozy salue l'action du FBI
Premier dirigeant à réagir hors des Etats-Unis à la décision de la justice américaine de fermer le site MegaUpload, Nicolas Sarkozy, qui se veut en pointe de la défense du droit d'auteur avec la loi Hadopi, s'est félicité de cette action dans la nuit de jeudi à vendredi. De son côté, la Commission européenne est divisée.
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L'opération du FBI et la fermeture du site de partage de fichiers marque-t-elle la fin pour MegaUpload ? Depuis son lancement en 2005, le site s'était hissé au 13e rang des plus visités du web. La justice américaine a réuni contre lui un dossier très étayé.
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MegaUpload fermé : qu'en pensez-vous ?
Etiez-vous utilisateurs de la plate-forme de partage MegaUpload ? Si oui, craignez-vous de perdre vos données avec sa fermeture par le FBI ? Ou craignez-vous l'utilisation qui pourrait être faite de ces données ? Témoignez sur TF1 News.
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Plus d'infos

"Nos lecteurs sont au taquet. Nous avons eu près de 200.000 visites et des commentaires par milliers", relève Bruno Biton, rédacteur sur le site play3-live.com, un de plus importants consacrés exclusivement à la console de Sony. "Les habitués ont tendance à défendre Sony et à s'en prendre aux pirates alors que la population de nouveaux lecteurs, bien plus virulente, nous a poussés à retirer certains messages trop insultants. Pour eux, le seul responsable est Sony qui n'a pas assez protégé son réseau". Les plus remontés n'hésitent pas à suggérer les théories du complot les plus invraisemblables : un coup de Microsoft pour promouvoir sa propre console, la Xbox 360, ou même une perverse initiative lancée par Sony lui-même pour mettre un terme à la gratuité de son réseau. Peu crédible lorsque l'on sait que l'affaire devrait couter une fortune à la marque, les experts les plus raisonnables évoquant plusieurs centaines de millions d'euros...

"Sony s'est mis à dos la communauté des hackers"

Alors pourquoi les pirates ont-ils visé Sony et pas Microsoft ou Nintendo? "Je ne sais pas s'ils ont été légers dans la sécurisation de leur réseau mais les équipes de Sony, contrairement à leurs concurrents qui ont laissé faire, ont toujours protégé la PlayStation contre les pirates. En empêchant l'utilisation de Linux sur leur machine, ils se sont mis à dos la communauté des hackers underground et le paient aujourd'hui", pointe Bruno Biton.

Sony va-t-il perdre ses fidèles? "Les amoureux de la marque resteront mais certains joueurs vont partir. Des contacts chez Micromania m'ont confié qu'ils avaient déjà des retours de console. C'est un phénomène limité qu'il ne faut pas dramatiser mais une chose est sûre : Sony n'aura pas de deuxième chance", estime le rédacteur de play3-live. "Je ne leur laisserai plus jamais mon numéro de carte bleue", confie à TF1 News, Simon, fidèle parmi les fidèles de la PlayStation. "A l'avenir, si je veux absolument acheter quelque chose en ligne, j'achèterai une carte prépayée en magasin. Si tout le monde fait comme moi, cela fera sans doute perdre de l'argent aux petits éditeurs car cela limitera les achats impulsifs...", regrette-t-il. Sur le forum, les internautes se demandent comment Sony pourra s'excuser une fois le service rétabli : jeu gratuit à télécharger? Mois d'abonnements au service PlayStation Plus offerts?

Tout cela viendra sans doute. Mais Sony à d'autres chats à fouetter pour le moment. D'abord, stopper l'hémorragie de données alors que des experts de chez TrendMicro affirment que des numéros de cartes bleues sont déjà à vendre sur Internet. Ensuite, limiter la casse financière alors que certains joueurs commencent à porter plainte pour négligence. En France, la Cnil va lancer "dans les jours qui viennent" une enquête sur le vol. "Un seul de nos membres a repéré un transfert suspect de 28 euros", relativise Bruno Biton. TF1 News a reçu de son côté le témoignage d'un joueur victime d'une fraude bien plus importante (Lire notre encadré). Restons prudents : rien ne permet encore de prouver qu'ils sont des victimes du "PSNGate".

" On m'a demandé si j'avais fait un achat de 2.600 euros !"

Le témoignage de Jean, conseiller artistique à Paris. "J'avais réalisé que le PSN n'était plus accessible et j'en avais entendu parler sur un site de jeu vidéo. Sans vraiment me sentir concerné, je me suis dit que je courrais un risque et que j'allais suivre l'info. Trois jours plus tard, le service des fraudes d'American Express essaye de me contacter par tous les moyens : portable, fixe, sms, et même mon ancien numéro pro... Je les ai rappelés. Après avoir vérifié que j'étais réellement le titulaire de la carte, ils m'ont demandé si j'étais à l'origine d'un achat de 2.600 euros chez British Airways passé l'après-midi... Eh bien non ! Je me suis dit : "oh m****, des pirates ont récupéré mes donnés et s'en servent pour de vrai". Heureusement, AmEx m'a dit que, bien entendu, je ne serai pas débité. Ils ont proposé de bloquer ma carte et de m'en renvoyer une nouvelle mais ne pouvaient pas me dire d'où l'achat avait été fait. J'ai vérifié avec eux mes autres transactions et il n'y avait heureusement aucun autre problème.

Coïncidence : au moment où j'étais en ligne, j'ai reçu un mail de Sony sur mon téléphone m'informant du risque ! Je suis forcement mecontent contre Sony et énervé que mes infos personnelles soient peut-être dans la nature. Je suis en train de me demander si je vais leur écrire ou leur demander quelque chose même si rien ne me permet de prouver que cet achat est vraiment lié au PSN. Leur communication a été un peu tardive alors qu'il semble qu'ils savaient au moins depuis le 19 avril qu'il y avait un sérieux problème. Encore une fois, nous l'avons appris par la presse et pas directement. J'aimerais aussi qu'ils me rassurent sur le fait que cela ne se reproduira pas. Cela écorne ma confiance en Sony mais aussi dans tous les autres services comme Amazon ou Apple. S'ils sont si vulnérables, cela veut dire que personne n'est vraiment fiable".

Par Olivier Levard le 29 avril 2011 à 18:04

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8 Commentaires

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kevindu59162, le 01/05/2011 à 21h17
Bonsoir. Quellquin ces ci no contact et no sauvegarde seront toujour present ou seront effacer de no compte PSN ?
denpatriots, le 30/04/2011 à 15h08
Non payer 34.99? par an me semble parfait pour beneficier d'un vrai Live convial et sécurisé.
piloutchi54, le 30/04/2011 à 13h04
A partir du moment ou tu donne tes coordonnés de carte bancaire sur internet, tu sait tres bien qu'il y a un risque quelque part.. Combien de personne avant ont été victimes de fraudes ? a toi de verifier, de controler et de prendre les mesures necesaires. J'ai une PS3, j'aime joué en reseau,j'achete de temps en temps des extensions de jeu, et je continuerai avec cette console mais si je m'appercois d'une fraude alors ca sera fini pour moi d'acheter des choses en lignes, je ferai juste du jeu en reseau. Sony et tous les editeurs de jeu perdront quelques millions dans cette affaire....Donc je pense que Sony est suffisament intelligent pour penser la meme chose que moi :)
roudore, le 30/04/2011 à 12h37
C est vrai qu il y a un gros manque de communications chez sony , il a fallu plusieurs jours afin de savoir pourquoi on ne pouvait plus jouer en ligne et encore on l a appris par les medias!!!!pour ma part je me suis retranché chez microsoft ,tant pis pour eux!
tom-tom-du-74, le 30/04/2011 à 09h13
Bonjour a toute e t a tous. depuis la panne de playstation, j'ai vraiment lut tous et nimporte quoi. les gens se plaignent chaque jour de la panne et meme pire, on peur quont leur vole leur sous a cause des donné bancaire voler a cause de lintrusion de hacker. ARRETER de vous plaindre les mec, pour vos donner bancaire, un simple coup de telephone a votre banque et hop, plus de souci la dessus, jvoi vraiment pas la dificulter. puis pour se qui se plaignent de ne pouvoir jouer en réseau, moi je suis un vrais acros a la console et tout se quelle propose, mais la il ne faut pas abuser quand meme. depuis que j'ai la playstation je né jamais eu de réelle probléme, et pire encore, vous vous plaigner mais le réseau est gratuit, je pense que les joueur de xboxlive doivent l'avoir en traver de la george chaque mois quant il ouvrent leur porte feuille pour pouvoir jouer avec leur amis, et nous c'est pas le cas... alors merci pour tout a sony et au personne qui travail dur pour remettre le systéme en marche.
titeuf33100, le 29/04/2011 à 22h10
+1
atlium, le 29/04/2011 à 21h27
Rien que le premier paragraphe m'a fait saigner des yeux. " accros aux jeux vidéo", " leur console de jeu préféré", " le réseau qui leur permettait de s'affronter en ligne" soulignent toute l'objectivité du rédacteur. Manquait plus qu'un "les jeux pour ados violents et asociables qui rendent stupide, accros et obèse". N'oublier pas que c'est un des premiers loisir des français. L'affaire Sony préoccupe avant tout pour le vol des données et non pas le fait qu'on ne puisse plus jouer en ligne. Le PSN c'est n'est pas qu'affronter les autres, c'est une plateforme de téléchargement (jeux, rajouts de jeux, Vidéos, musiques etc...)
atlium, le 29/04/2011 à 20h34
"Les possesseurs de PlayStation 3 accros aux jeux vidéo ne parlent que de ça sur les sites et forums liés à leur console de jeu préféré : la panne du PlayStation Network (PSN), le réseau qui leur permettait de s'affronter en ligne, après une attaque de hackers " La phrase d'accroche qui fait saigner les yeux!! Je suis un possesseur de PS3 mais pas accro et ça ne m'empêche pas d'en parler sur les sites et forums. De plus ce n'est pas ma console préférée. Celui qui a écrit l'article c'est encore une de ces personnes qui disent "les jeux vidéos rendent violent, ça rends associable, bref c'est le mal" alors que c'est un loisir qui touche une majorité de français. Allez je vais t'aider pour ton article, soyons plus objectifs! Les possesseurs de Playstation 3 ne parlent que de ça sur les sites et forums : la panne du PlayStation Network (PSN), le réseau qui permet de s'affronter en ligne mais aussi acheter du contenu supplémentaire ou des jeux dématérialisé, après une attaque de hackers. Si on en parle, c'est l'angoisse qu'on nous vole nos données bancaires, pas forcément parce qu'on ne peut plus jouer en ligne!!!