Ces Français qui refusent d'être connectés

Par Jessica DUBOIS, le 29 novembre 2011 à 05h45 , mis à jour le 05 décembre 2011 à 10h58

Dossier : Les Français et le nouveau monde numérique

Ils n'ont pas de portable, ne veulent pas payer leur accès Internet, et vivent très bien sans. Selon l'enquête de la TNS Sofres "Les Français et le nouveau monde numérique", ils représenteraient 10% de la population française.

Montage TF1 News. © TF1 News/J.HERTELEER

"J'ai vécu sans et j'ai réussi à survivre !" A 48 ans, Sophie préfère se renseigner dans ses livres. Internet, elle y a accès au travail - "c'est suffisant" - pour y consulter sa boîte mail pro et sa boîte perso. Le portable non plus, elle n'en veut pas. "Ce qui me pose problème, c'est ce truc d'immédiateté, d'être toujours joignable, quoi qu'on fasse, sans prendre en compte les rythmes de vie".

Dossier

Les Français et le nouveau monde numérique

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Comme Sophie, 10% de la population française ferait partie des "révoltés du numérique" selon le baromètre "les Français et le nouveau monde numérique" établi par TNS Sofres pour Inria. Une population que l'enquête décrit comme plus âgée, de catégorie modeste, et vivant dans des communes rurales isolées. Pas si simple selon les sociologues, qui différencient les réfractaires au téléphone portable des réfractaires à Internet.

L'accès à Internet ? Une question de moyens...

Pour Catherine Lejealle, sociologue, enseignante-chercheuse à l'ESG management school, ceux qui n'ont pas Internet invoquent un problème de moyens : "ce n'est pas une question de confiance ou d'appétence, ils sont conscients que c'est un outil de demain pour leurs enfants". Ce refus ne concerne pas les personnes âgées selon elle, qui y voit un lien avec leurs petits-enfants.

Sophie utilise son ordinateur personnel pour faire de la mise en page, pour stocker de la musique... Internet ne lui manque pas. "Je n'ai pas un besoin si diversifié et je n'ai pas toujours les moyens".

... et de connaissance

"J'ai des amis de ma génération, ils parlent de trucs Internet. Les mots, je ne les connais pas. J'écoute mais je ne comprends pas" rigole Sophie. Ce refus d'Internet, Catherine Lejealle l'explique aussi par "la peur d'être dépassé et d'avoir l'air idiot".

"Pour l'ordinateur, la barrière d'entrée en matière d'éducation est très élevée", indique Dominique Boullier, sociologue et professeur à Science Po Paris. "L'ordinateur est un outil fondamentalement professionnel qui nécessite une culture, un intérêt que tout le monde n'a pas." Les personnes âgées, avec leurs habitudes sociales, se demandent à quoi cet outil pourrait bien leur servir.

Le téléphone portable : le "fil à la patte"

De son coté, le téléphone portable est plus accessible aux non-initiés, remarque Dominique Boullier, "car tout le monde a déjà téléphoné dans sa vie et le clavier est identique à celui que tout le monde connait". Mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de réfractaires au mobile. Et ceux-ci pointent du doigts l'hyper-connectivité. "C'est un vrai refus idéologique et militant, par les CSP+ bobo, analyse Catherine Lejealle. Ils refusent d'être des esclaves, comme les domestiques qui sont sonnés sans arrêts, comme dans les comédies de Feydeau."

"Mes amis trouvent que je suis difficile à joindre, explique Sophie, mais je n'ai pas envie d'être disponible tous les quatre matins ! Et je n'ai pas perdu d'amis à cause de ça. Au contraire, cela demande un certain effort." La quadragénaire aime passer voir ses amis à l'improviste, leur envoyer des cartes postales et s'est sentie "vieille peau" lorsqu'une de ses amies lui a déclaré "tout faire par mail".

Destructeur ou entretien du lien social ?

Pour Sophie, le téléphone oblige à répondre. Lorsqu'elle est avec sa nièce de 25 ans, et qu'elle la voit répondre à un texto, ça l'"horripile". "Quand je vois cette publicité avec quelqu'un qui demande la météo à son portable, moi je préfère demander à ma voisine." Refuser le portable, c'est prendre du temps avec les gens avec qui on est, en face à face.

Au contraire, pour Catherine Lejealle, le portable permet d'entretenir le lien, sans forcément se voir, de dire "je pense à toi", quand cela ne sert pas à la "micro-coordination", pour se retrouver au dernier moment. "Ceux qui refusent le portable sont restés à l'époque où le téléphone ne servait qu'à appeler". Ainsi, la plupart des messages ou des conversations commencent par "où es-tu ?". "On dit que c'est un vide de la communication, mais c'est plutôt de savoir "es tu disponible pour discuter ?"." Aujourd'hui, il est dans les mœurs de dire "je te rappelle plus tard", ce qui n'était pas le cas auparavant. Sophie, elle, ne décroche pas son téléphone lorsqu'elle ne veut pas répondre.

"Il faut prendre le temps de vivre !" s'exclame-t-elle. Apprécier le temps de la recherche d'informations, d'attendre d'être chez soi pour ouvrir son encyclopédie plutôt que de chercher tout de suite sur l'application Wikipedia de son smartphone, l'attente de faire développer les photos de son argentique... "C'est accepter de ralentir sa vie, c'est du slow life !" conclut Dominique Boullier.

Fracture numérique

Mais là où, auparavant, elle composait un numéro de téléphone ou qu'elle se rendait à un guichet, peu à peu, on lui demande d'aller en ligne, pour réserver des billets de spectacle, commander un livre que sa librairie ne peut recevoir, acheter un produit particulier... "Je demande à des amis".

Assistante sociale, elle constate que de plus en plus de dossiers administratifs se font sur Internet, sans que ce soit compréhensible pour tous. Et c'est là où se fait la "fracture numérique" selon Dominique Boullier, professeur en sociologie à Science Po Paris. "Si on veut réduire cette fracture, il faudrait leur permettre de continuer à vivre avec du papier, plutôt que de considérer qu'il faudrait qu'ils viennent au numérique".

Par Jessica DUBOIS le 29 novembre 2011 à 05:45

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58 Commentaires

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smegman, le 30/11/2011 à 15h38
Clementine1218 : Le portable, certes, ne détermine pas la vie sociale mais permet néanmoins de rester en contact permanent avec ses amis. Désormais avec les smartphones, vous avez votre Facebook et Twitter intégré au même appareil. S'en passer relève désormais de l'utopie et qu'on le veuille ou non, le portable sert de relais pour se tenir informé de ses amis et des soirées à venir. Je me demande en quoi les interrogations des personnes au rayon fromage vous dérangent... Laissez les gens vivre leur vie et optimiser leurs achats.
clementine1218, le 30/11/2011 à 03h41
Smegman je n'ai pas de portable et pourtant une vie sociale .Mes ami(e)s, ma famille savent me joindre ou même passer a l'improviste .Le portable ne détermine pas la vie sociale car pour celle là c'est vous qui vous la faite. Quand vous avez des téléphones qui sonne au cinéma et que les gens répondent a haute voix c'est bien pénible .Je suppose que nicolas sort voit des gens et a le téléphone chez lui donc joignable sans avoir besoin d'une prothèse a l'oreille et il a raison c'est ridicule quand on va au supermarché et quand on entend " je suis devant le fromage alors je prends lequel ? etc etc " . Pour info une oreillette c'est forcement accompagné d'un téléphone donc oui si on répond dans la rue alors que l'on est seul ça fait un peu bizarre. Alors utile oui peu être si on tombe en panne de voiture en pleine campagne et pas un autochtone a l'horizon.
joilinda, le 30/11/2011 à 03h21
Même si on se dit ne pas en avoir besoin, la société nous le rappelle. Par exemple la semaine dernière je souhaitais prendre un rdv pour une IRM sur Paris, on m'a demandé de leur envoyer mon ordonnance par mail (donc je dois trouver un scanner) ou par fax et dès réception de celui-ci on me donne un rdv. J'ai expliqué mon cas que je n'avais pas ces outils pour leur envoyer, j'ai insisté pour qu'on me donne un rdv par téléphone on m'a répondu que ça ne se faisait pas autrement sinon je demandais à mon médecin de l'envoyer pour moi. C'est vraiment un casse-tête. Conclusion : en plus d'avoir l'ordinateur et internet, il faut maintenant s'investir d'une imprimante, d'un scanner !
smegman, le 30/11/2011 à 02h49
Pardonnez les personnes qui ont une vie sociale...
smegman, le 30/11/2011 à 02h48
Je vous explique l'usage des oreillettes : elles permettent de parler avec quelqu'un sans avoir le portable en main. Les personnes qui l'utilisent sont en communication avec quelqu'un et ne parlent donc pas seules... Ensuite, votre jugement de valeur sur l'usage du portable a usage personnel est aussi "ridicule" que votre propos. Le portable est utile aux personnes qui, elles, ont une vie sociale. Ne leur en voulez pas...
clementine1218, le 30/11/2011 à 02h17
Le problème n'est pas le monde numérique mais plutôt les personnes qui s'en servent. Perso je n'ai pas de portable mais internet c'est super génial si j'avais eu ça jeune ça m'aurait facilité la vie . Il faut juste savoir quand s'arrêter pour ne pas être dessus 24/24 h . Ce n'est donc pas les outils le problème mais la manière de s'en servir tout comme le JPS ne dispense pas de regarder les panneaux de signalisation . Conclusion sachez DÉCONNECTER un portable n'est pas visser a l'oreille et un PC n'est pas coller aux doigts.
nicolas2011-1, le 30/11/2011 à 02h15
J'ai 25 ans, et depuis 4 ans j'ai décidé de ne plus avoir de téléphone portable car je trouve cela inutile de devoir être joignable à tout moment par tout le monde et peu importe où l'on se trouve ! Le portable à l'origine servait pour les entreprises où effectivement c'est utile mais dans la vie personnelle c'est juste ridicule, et ça l'est encore plus quand on voit des gens se promener avec leurs oreillettes et parler tout seuls dans la rue.
aro-base, le 29/11/2011 à 22h58
Pour ma part, j'ai un smartphone et celui-ci me sert surtout pour l'internet, le GPS, faire des photos...etc et moins pour téléphoné. Pour moi, c'est devenu un objet de connexion... et non de téléphonie. Par contre, je suis d'accord avec vous maintenant qu'il y a les TV connectés : c'est trop. "Quand je vois cette publicité avec quelqu'un qui demande la météo à son portable" : ça c'est Apple et ses révolutions et innovations inutile.
comnios, le 29/11/2011 à 20h31
Le probleme n'est pas la technologie, ce sont les gens qui sont incapable de l'utiliser correctement. C'est une question d'education tout simplement...
cassuntella, le 29/11/2011 à 20h30
C est peut etre eux les moins stresses.........