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Un des modèles de BlackBerry par RIM © RIM / LCISitôt annoncée la fin de la panne que le bug a recommencé. Et s'est propagé. Mails bloqués, messagerie instantanée inaccessible ou accès à internet difficile... Des propriétaires de BlackBerry étaient touchés mardi par une interruption de services, un peu partout dans le monde, y compris en France comme l'ont signalé des utilisateurs à TF1 News. Et ce pour une deuxième journée d'affilée, a confirmé le fabricant Research In Motion (RIM).
Remue-ménage à la tête de BlackBerry, après une année de criseRemue-ménage à la tête de BlackBerry, après une année de crise
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Publié le 30/03/2012
Les patrons du BlackBerry passent la main
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Publié le 23/01/2012Panne de BlackBerry : 100 dollars pour récompenser votre patience
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Publié le 17/10/2011
BlackBerry : service rétabli, assure le fabricant
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Publié le 13/10/2011
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Publié le 12/10/2011
Alors que la panne de lundi, qui a duré une vingtaine d'heures, avait touché l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, celle de ce mardi concernait aussi l'Amérique du Nord et du Sud. "Les retards affectant la messagerie texte et le navigateur internet des usagers de BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Inde, au Brésil, au Chili et en Argentine ont été causés par la défaillance d'un commutateur de coeur du réseau dans l'infrastructure de RIM", indique la société dans un courriel transmis à l'AFP mardi soir. "Bien que le système soit conçu de manière à réorienter le trafic vers un commutateur de secours, ce système de secours n'a pas fonctionné comme lors d'essais antérieurs", poursuit RIM. "Par conséquent, un gros encombrement de données s'est créé et nous travaillons maintenant à l'éliminer et restaurer le service normal aussi vite que possible", conclut le bref communiqué, ajoutant les excuses de RIM pour les inconvénients subis par les usagers.
RIM, qui avait présenté mardi matin ses excuses aux clients qui avaient été affectés, a publié des résultats trimestriels très décevants. Le groupe est de plus en plus considéré comme la cible possible d'une OPA ou d'un démantèlement, le BlackBerry ayant perdu son statut auprès des professionnels au profit d'autres smartphones comme l'iPhone d'Apple.
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