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L'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir s'attaque aux frais de sortie de banque qu'elle juge exorbitants et en appelle au gouvernement pour astreindre les banques à plus de souplesse et un coût moins élevé.

LCL lance ce lundi la remise sur facture d'électricité. A chaque ouverture de compte courant, l'ex Crédit Lyonnais remboursera 5% de la facture, dans la limite de 80 euros. Une manière de s'attirer les faveurs de nouveaux clients, dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

Selon le bilan trimestriel de l'Arcep, l'essor du téléphone portable se poursuit en France, et 80,6% des Français en sont désormais équipés. Autre constat : les opérateurs virtuels, bien que toujours marginaux, progressent.

Plusieurs banques proposent à leurs clients de leur rembourser la différence si un produit qu'ils ont acheté plein tarif est vendu moins cher en magasin dans les 30 ou 60 jours qui suivent. Ce service est bien entendu facturé.

Un distributeur de billets à Carvin dans le Pas de Calais distribuait des billets de 50 euros au lieu de 20! Un cadeau de Noël avant l'heure pour les clients qui, entendant la nouvelle, se sont massés devant le distributeur.

Plus de quatre millions de petits porteurs ont souscrit à l'offre de l'électricien français. Un record auquel les banques ne sont pas étrangères. Pas vraiment expert, récent actionnaire de GDF, l'acheteur type est rassuré par la notoriété d'EDF.

Le ministre délégué à l'Industrie a annoncé lundi une série de propositions pour réconcilier les fournisseurs d'accès, les opérateurs téléphoniques et leurs clients. Parmi elles, la régulation des "hotline, avec "l'interdiction de facturation du temps d'attente."

Le ministre délégué à l'Industrie a annoncé lundi une série de propositions pour réconcilier les fournisseurs d'accès, les opérateurs téléphoniques et leurs clients. Parmi elles, la régulation des "hotline, avec "l'interdiction de facturation du temps d'attente."

A son tour, le Conseil national des barreaux réclame la révision de la loi, affirmant qu'elle "empêche les avocats de défendre effectivement leurs clients". Une demande qui survient après une multiplication des manifestations de protestation d'avocats, indignés par la détention pendant 23 jours de France Moulin.

Le ministre délégué à l'Industrie a présenté mercredi une série de propositions pour permettre aux consommateurs de changer plus facilement d'opérateur de téléphonie mobile. Une "petite révolution", selon UFC - Que choisir.

Un club de strip-tease américain a trouvé un moyen infaillible pour contourner une décision municipale anti-nudité : la distribution de carnets de croquis à ses clients.

Faire la queue pour obtenir un visa, affronter les embouteillages pour aller chercher mamie à la gare, repasser chemises et pantalons... autant de petits tracas qu'il est aujourd'hui possible de "déléguer"... à condition d'y mettre le prix. Des sociétés d'un nouveau genre proposent à leurs clients d'échanger leur stress quotidien contre... du temps libre.

Grâce à son site web, la propriétaire d'un hôtel a assuré le succès de son établissement, qui gagne 70% de ses clients grâce à Internet.

A Bordeaux, le procès de quatre clients de prostituées est le théâtre d'une première judiciaire.

Dans moins d'un an, il sera possible de conserver son numéro de téléphone mobile tout en changeant d'opérateur. Mais ce service aura un coût.

Les conventions de compte qui indiqueront les tarifs et les modalités de tous les services bancaires devraient être envoyées aux clients avant juillet. En principe, car le ministre tarde à arbitrer entre les positions des banques et celles des associations de consommateurs.

La guerre pour le contrôle des services financiers en ligne, entre banques traditionnelles et nouveaux acteurs, venus de l'assurance ou de la grande distribution, a déjà commencé. L'enjeu : un marché en progression constante composé d'internautes ayant un fort pouvoir d'achat.

Le supermarché de la banque vient d'ouvrir ses portes sur le net. La banque dans laquelle Bernard Arnault a investi 675 millions de francs vise les 60 000 clients à la fin de l'année.

Le supermarché de la banque vient d'ouvrir ses portes sur le net. La banque dans laquelle Bernard Arnault a investi 675 millions de francs vise les 60 000 clients à la fin de l'année.

Le Conseil des ministres européens a décidé que les litiges entre un vendeur en ligne et son client seront tranchés dans le pays de ce dernier : cette mesure favorable à l’internaute n’est pas sans fâcher les e-commerçants.