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Avec ce nouvel entrant, France Télécom et SFR ont respectivement perdu 615.000 et 620.000 clients dans le mobile sur les trois premiers mois de l'année, l'équivalent, respectivement de 2,3% et près de 3% de leurs abonnés.
Orange pourrait engranger jusqu'à 2 milliards d'euros en vertu du contrat d'itinérance conclu avec Free... soit le double de ce qui était envisagé, selon son PDG.
L'opérateur, confronté à des problèmes de réseau depuis plusieurs semaines, précise à ses clients que jusqu'au retour à la normale, "il est possible qu'il soit nécessaire d'effectuer plusieurs tentatives afin d'établir des appels en soirée".
l'association de consommateurs a mis en demeure lundi l'opérateur de téléphonie Free Mobile d'informer sa clientèle et lui offrir une indemnisation après une série de pannes et de dysfonctionnements qui ont affecté le nouvel entrant sur le marché français.
Privés de réseau une partie de l'après-midi, de nombreux abonnés du petit dernier des opérateurs français ont passé une journée noire mardi. Le retour à la normale était constaté dans la soirée. Du côté d'Orange, on démentait toute responsabilité.
Free, qui a fait son entrée spectaculaire en janvier dernier sur le marché français de la téléphonie mobile avec des offres à prix cassés, a fait une promesse jeudi.
L'utilisation par Free du réseau de l'opérateur historique rapportera 1 milliard d'euros à France Télécom, selon son PDG.
Sur fond de polémique sur le fonctionnement de son réseau, Free Mobile a été touché par une panne de plusieurs heures ce vendredi.
Après Orange et Bouygues Telecom, SFR fait ses comptes : l'opérateur a perdu 200.000 clients depuis l'arrivée de Free sur le marché. Le président du directoire de Vivendi, Jean-Bernard Lévy, qui contrôle SFR, dénonce "les faveurs et contorsions" qui ont rendu possible l'offre de Free Mobile.
Le 22 février, Orange avait annoncé avoir perdu 201.000 abonnés, mais Bouygues en comptabilise moins au total.
Free Mobile remplit ses obligations réglementaires en terme de couverture de la population française, a annoncé mardi le président de l'Autorité des télécoms (Arcep). Cette annonce intervient au terme d'une nouvelle série de vérifications menées après plusieurs semaines de polémiques.
Alors que le trafic de Free Mobile utilisant le réseau d'Orange dans le cadre d'un contrat d'itinérance est significativement plus élevé que prévu, ce dernier opérateur voit parallèlement son nombre d'abonnés fondre : plus de 200.000 sont passés à la concurrence depuis l'arrivée de l'offre de Free.
Free Mobile, dont les offres à bas prix rencontrent un vif succès, respecte-t-il ses obligations de couverture réseau ? Face aux accusations d'autres opérateurs, dont SFR, Eric Besson aurait demandé un nouvel audit, parallèle à celui de l'Arcep, dont il réclame les résultats avant fin février.
Le PDG du groupe de télécommunications a reproché, mardi, à Free de ne pas avoir "correctement anticipé" son succès, causant ainsi un engorgement du réseau Orange. Il a également assuré qu'il était "hors de question" que ses abonnés pâtissent des conséquences de ce contrat d'itinérance.
Le groupe de télécommunications reproche à son concurrent d'être responsable de la saturation de son réseau, dans une lettre envoyée au directeur général de Free le 8 février, révèle LePoint.fr lundi. Selon Orange, plus de 97% des communications de Free Mobile passent par ses antennes-relais.
SFR a écrit au régulateur pour lui présenter ses vérifications sur le réseau de Free. Des vérifications qui montrent, selon l'opérateur, que l'essentiel des appels effectués par des clients de son rival Free transitent par le réseau d'Orange.
Les capacités de l'organisme permettant de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro vont être progressivement doublées, afin de gérer l'engorgement des demandes provoquées par l'arrivée sur le marché de Free Mobile.
Eric Besson a envoyé une lettre, à laquelle le Figaro a eu accès, à l'Arcep, le gendarme des télécoms pour lui demander de vérifier l'étendue du réseau de Free mobile.
Quinze jours après les débuts de Free Mobile, le fondateur d'Iliad, Xavier Niel, a voulu balayer mercredi les accusations visant le fonctionnement du réseau en assurant respecter les obligations de couverture mais reconnaissant que la couverture à Paris est à ce jour "exécrable".
Orange ne rentrera pas dans la course aux prix lancée par Free Mobile, annonce Stéphane Richard, PDG de France Télécom, dans le Journal du Dimanche. Le risque selon lui? "Que tous les opérateurs deviennent low cost".