MÉDIATEUR - Info et Actualité en direct

Les cas de précarité énergétique ont augmenté fortement l'an dernier en France, indique le Médiateur national de l'énergie dans son bilan 2011 publié mardi. L'autorité administrative propose un "chèque énergie" pour aider tous les ménages, quelle que soit l'énergie avec laquelle ils se chauffent.

Les réclamations adressées en 2005 au Médiateur de la République ont progressé de 12%. Jean-Paul Delevoye, dans son rapport annuel publié ce lundi, estime que c'est le signe d'un besoin de réforme de "la complexité de notre législation".

Alors que le trafic revient à la normale dans les rues de Marseille, l'ancien médiateur du conflit entre la RTM et la mairie de Marseille accuse cette dernière d'avoir voulu la peau des grévistes quitte à laisser les Marseillais sans moyens de transports.

Un mois après le début du conflit qui paralyse les transports marseillais, le médiateur Bernard Brunhes a présenté des propositions aux syndicats. Ces derniers se sont dits déçus mercredi et feront connaître leur position jeudi.

Le Forum des droits sur l'Internet a présenté jeudi son nouveau service : le Médiateur du Net, appelé à résoudre à l'amiable les litiges entre particuliers ou entre particuliers et entreprises.

Le rapport annuel du médiateur de la République, rendu public aujourd’hui, dresse un premier bilan du projet de médiation de proximité, annoncé fin 1999. 103 nouveaux délégués du médiateur ont été nommés sur les 300 prévus d’ici 2003. Leur présence dans certains quartiers en difficulté contribue déjà à améliorer les rapports de l’administration avec ses usagers.