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SFR devrait simplifier son offre dès avril. © TF1-LCIBest of des appels les plus farfelus. Une femme, déçue par la taille de sa nouvelle poitrine après une opération esthétique, a appelé l'ambassade à l'aide. En Floride, une mère a demandé si le consulat pouvait aider son fils à faire ses bagages et l'emmener à l'aéroport, car il...se sentait mal. Une autre personne a sollicité les services diplomatiques pour savoir quelle quantité respective de fruits et de sucre permet de réussir les meilleures confitures !
Voilà le type d'appels qui lassent de plus en plus le personnel des ambassades britanniques, comme l'a indiqué jeudi le ministère des Affaires étrangères. "Nous sommes régulièrement sollicités par des gens qui nous prennent pour un bureau où on peut résoudre tous les problèmes qu'ils rencontrent à l'étranger", regretté Juliet Maric, consul à Alicante, sur la côte est espagnole. "Cela peut être frustrant alors que nous avons plutôt besoin de concentrer nos efforts sur les cas graves, qui sont notre raison d'être."
"Si vous avez de graves problèmes à l'étranger, par exemple si vous avez été impliqué dans un accident, avez perdu votre passeport, ou avez été victime d'un crime, nous pouvons vous aider", a rappelé Juliet Maric. Chaque année, les 261 ambassades, consulats ou missions diplomatiques britanniques à travers le monde traitent plus de deux millions de demandes de renseignements.
