Ikea

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Ikéa a inventé le concept de meubles en kit en Suède, et s’est ensuite exporté dans le monde entier. L’entreprise propose des services en plus du mobilier et objets de décoration qu’elle conçoit.

Ikéa, de la laiterie aux meubles en kit

Ingvar Kamprad, laitier, commence à vendre de la papeterie par correspondance à ses clients. En 1947, il se lance dans le mobilier et dès 1955, il conçoit sa première collection de meubles. La marque crée le concept de grande distribution de meubles en kit. Ses produits sont uniques et disposés dans des emballages plats, facilitant une réduction des coûts de fabrication, de stockage et de transport. Les magasins présentent un parcours que le client suit et qui favorise l'achat compulsif, les objets étant en libre-service.

Les services d'Ikéa

Des cafétérias proposant des spécialités suédoises sont installées dans les magasins, ainsi que des boutiques d'alimentation. Ikéa propose un service d'aménagement de la cuisine, notamment avec un logiciel de modélisation permettant le dessin d'une cuisine en 3D.

Ikéa et conflits sociaux

Ikéa se targue d'une politique sociale proche du salarié, cependant des mouvements sociaux sont apparus en France et en Turquie. Depuis 1961, Ikéa exporte la fabrication des meubles, d'abord en Pologne, puis en Asie, dans des pays qui ne respectent pas toujours les droits de l'enfant ou les minima salariaux. Seuls 7% des meubles Ikéa sont fabriqués en Suède. Ikéa est le troisième consommateur de bois au monde, et a conclu des partenariats avec WWF et Greenpeace.

- Maison mère : IKEA

- Adresse du siège social : Ikeagatan 5, 343 81 Älmhult, Suède

- Concurrents : Conforama, Fly, Alinéa

- Chiffre d'affaires : CA 2011 : 25,2 milliards € ; CA 2010 : 23,5 milliards € ; CA 2009 : 21,5 milliards €

- Résultat net : RN 2011 : 2,9 milliards € ; RN 2010 : 2,7 milliards € ; RN 2009 : 2,5 milliards €

- Effectif : 131 000 salariés

- Actionnaire : Ingka Holding (100%)

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