Le point sur les Français bloqués à l'étranger

Par TF1 News (D'après agences), le 19 avril 2010 à 07h17 , mis à jour le 19 avril 2010 à 10h13

Dossier : Un nuage de cendres sur l'Europe

Le Quai d'Orsay mobilise le réseau diplomatique et consulaire français à l'étranger pour tenter de venir en aide aux naufragés des transports aériens. Ils seraient entre 50.000 et 150.000.

[Expiré] aéroport avion passager sécurité comptoir d'enregistrement attente bagage voyageur © SXC.HU

Combien sont-ils bloqués à l'étranger, incapables de rentrer de vacances ? Les estimations sur ces Français naufragés du transport aérien sont très fluctuantes. Les fermetures d'aéroports et restrictions de vols pour cause de cendres volcaniques rejetées dans la haute atmosphère ont laissé en rade environ 6,8 millions de passagers dans 313 aéroports, selon Airports Council International, la plus importante organisation professionnelle des aéroports. Sur ce nombre, Dominique Bussereau estime au "pifomètre" les Français à environ 150.000. Un chiffre que ne partage pas son collègue du Quai d'Orsay Bernard Kouchner. Interrogé sur le nombre de Français bloqués, il est resté prudent : "100.000 ou 50.000, c'est très difficile de savoir", a dit le ministre des Affaires étrangères.
  • Naufragés du volcan ? Racontez-nous votre galère

    <b>Témoignez -</b> Vous êtes bloqués sur une île paradisiaque, retenus au coeur d'une grande ville ou encore coincés en transit, nous attendons vos témoignages et vos photos.

    Publié le 19/04/2011 Naufragés du volcan ? Racontez-nous votre galère
  • Eruption en Islande : après les hommes, les animaux

    Perdus sous la cendre du volcan islandais Eyjafjöll dans un paysage qu'ils ne reconnaissent plus, les animaux sont à leur tour l'objet de l'attention des secouristes venus aider les fermiers à rentrer leurs bêtes à l'abri dans les étables ou même les maisons.

    Publié le 18/04/2010 Eruption en Islande : après les hommes, les animaux
  • Faut-il clouer les avions au sol si longtemps ?

    Le principal syndicat de pilotes d'Air France estime qu'il faut désormais des "éléments tangibles et concrets" pour déterminer si le nuage de cendres est toujours aussi dangereux. Air France a procédé dimanche à des tests à basse altitude. Et les compagnies demandent une "réévaluation" des restrictions de vols.

    Publié le 18/04/2010 Faut-il clouer les avions au sol si longtemps ?
  • Cendres, vacances et transports : le système D fonctionne à plein

    Week-end de folie dans les transports français : face au blocage des aéroports, cars, trains, ferries et voitures de location ont été pris d'assaut par les voyageurs en déshérence. Le point sur le trafic.

    Publié le 18/04/2010 Cendres, vacances et transports : le système D fonctionne à plein
  • Avions cloués au sol : quel remboursement pour qui ?

    Vols secs, forfaits, repas à l'aéroport, chambres d'hôtels en plus... à quels remboursements ou dédommagements peuvent prétendre les voyageurs , victimes du nuage de cendres ? L'Etat estime que les tour-opérateurs, qui invoquent la force majeure, doivent prendre "leurs responsabilités".

    Publié le 16/04/2010 Avions cloués au sol : quel remboursement pour qui ?
  • Cendres, vacances, grève : comment se déplacer ?

    L'Eurostar submergé par des demandes de réservations suite aux perturbations du trafic aérien, grève à la SNCF qui ajoute toutefois de trains internationaux, routes chargées avec les vacances de Pâques... Le week-end est éprouvant pour les voyageurs. Voici l'état du trafic.

    Publié le 16/04/2010 Cendres, vacances, grève : comment se déplacer ?
  • Et si le volcan islandais réveillait son grand frère ?

    Même s'il ne montre aucun signe d'activité, le Katla, un volcan plus grand et plus dangereux, voisin de celui qui crache depuis mercredi des cendres, s'est souvent réveillé par le passé un an ou deux après.

    Publié le 17/04/2010 Et si le volcan islandais réveillait son grand frère ?
  • Nuage de cendres : une veille quotidienne de la situation sanitaire

    Le nuage de cendres volcaniques venu d'Islande qui se déplace au-dessus de l'Europe, notamment la France, ne pose dans l'immédiat "pas de risque pour la santé", a dit samedi François Fillon. Mais il fait l'objet d'une "veille quotidienne".

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : une veille quotidienne de la situation sanitaire
  • Nuage de cendres : pas de risque pour la santé, pour l'heure

    Le gigantesque nuage de cendres provoqué par une éruption en Islande et qui se déplace au-dessus de l'Europe, notamment la France, ne représente pas actuellement de risque pour la santé, selon la DGS. Mais la situation est évolutive et reste surveillée de près. Faut-il donc prendre des précautions ?

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres : pas de risque pour la santé, pour l'heure
  • Des avions de chasse finlandais endommagés par la cendre

    Les réacteurs des chasseurs ont surchauffés après avoir été encrassés par les nuages de cendres présents dans l'espace aérien à la suite d'une éruption volcanique en Islande.

    Publié le 16/04/2010 Des avions de chasse finlandais endommagés par la cendre
  • Grève, cendres et vacances : avis de pagaille dans les transports

    Aéroports fermés pour cause d'éruption volcanique en Islande, grève à la SNCF et trafic important attendu sur les routes : le chassé-croisé des vacances de Pâques s'annonce éprouvant pour les voyageurs en cette fin de semaine.

    Publié le 15/04/2010 Grève, cendres et vacances : avis de pagaille dans les transports
  • Eruption en Islande : plus un avion dans le ciel d'Europe du Nord

    En raison du nuage de cendres provoqué par l'éruption volcanique en Islande, le trafic aérien est fermé en Islande, au Danemark, en Angleterre et en Ecosse et dans plusieurs autres pays européens.

    Publié le 15/04/2010 Eruption en Islande : plus un avion dans le ciel d'Europe du Nord
  • Une nuit à Roissy: "Les aiguilles ne tournent pas vite..."

    De nombreux voyageurs en errance ont passé la nuit dans l'aéroport. Et d'autres arrivent, alors qu'aucun vol ne pourra décoller avant 14h à cause du nuage de cendres.

    Publié le 16/04/2010 Une nuit à Roissy: "Les aiguilles ne tournent pas vite..."
  • Comment un volcan en Islande peut nous ternir l'été

    <b>Interview - </b>Et si le nuage de cendres du volcan islandais ne perturbait pas que les aéroports européens ? Fabrice Fillias, animateur scientifique de Vulcania, explique ce qui pourrait nous attendre si l'éruption durait.

    Publié le 15/04/2010 Comment un volcan en Islande peut nous ternir l'été
  • Nuage de cendres en Europe : chaos dans le ciel européen

    Aéroports voire espaces aériens de certains pays fermés, vols annulés... Des milliers de voyageurs ont dû prendre leur mal en patience jeudi à cause du nuage de cendres. Comme par exemple à Londres.

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres en Europe : chaos dans le ciel européen
  • Le nuage de cendres chamboule le monde du sport

    Oreillers sous le bras au cas où, certains sportifs ont dû remplacer l'avion par le car, comme tous les voyageurs bloqués par le nuage de cendres. D'autres profitent au maximum du fait d'être bloqués en Islande. Il y a aussi ceux qui ont perdu un match auquel ils n'ont pas pu se rendre...

    Publié le 18/04/2010 Le nuage de cendres chamboule le monde du sport
  • Nuage de cendres : 50.000 à 150.000 Français coincés ailleurs

    New York, Rome, la Martinique... Des dizaines de milliers de Français sont bloqués à l?étranger ou dans les Dom-Tom par le nuage de cendres. Petit tour du monde.

    Publié le 18/04/2010 Nuage de cendres : 50.000 à 150.000 Français coincés ailleurs
  • Nuage de cendres : les hôtels de Calais saturés

    Il y a ceux qui n'arrivent pas à rentrer en France et ceux qui y sont coincés à cause du nuage de cendres. Du coup, certaines zones sont saturées, comme autour de Calais.

    Publié le 18/04/2010 Nuage de cendres : les hôtels de Calais saturés
  • Nuage de cendres : la ruée sur les ferries en Corse

    En Corse, les aéroports sont les seuls en France à ne pas avoir fermé. Ce qui ne sert pas à grand chose, puisque les avions n'avaient nulle part où aller. C'est donc la ruée sur les bateaux.

    Publié le 18/04/2010 Nuage de cendres : la ruée sur les ferries en Corse
  • Nuage de cendres : Absents au travail lundi ? Ce que dit la loi

    De nombreux salariés terminent leurs vacances et devraient être lundi au travail. Que va-t-il se passer pour tous ceux qui n'y parviendront pas à cause du blocage du ciel européen ? Voici les règles.

    Publié le 18/04/2010 Nuage de cendres : Absents au travail lundi ? Ce que dit la loi
  • Le nuage de cendres, il y en a que cela réjouit

    La paralysie du ciel européen et notamment français, il y en a qui s?en frottent les mains ! Les riverains des aéroports de Roissy redécouvrent le chant des oiseaux et profitent d?un week-end de soleil fait de silence.

    Publié le 17/04/2010 Le nuage de cendres, il y en a que cela réjouit
  • Nuage de cendres : un coup dur pour les voyagistes

    17.000 vols ont été annulés au total en Europe ce samedi. Montant de la facture pour les compagnies aériennes : 147 millions d'euros par jour. Les tour-opérateurs et les agences de voyage sont inquiets.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : un coup dur pour les voyagistes
  • Nuage de cendres : quel risque pour la santé ?

    Explications - Le gigantesque nuage de cendres provoqué par une éruption en Islande et qui se déplace au-dessus de l?Europe ne représente "pas actuellement de risque significatif pour la santé", a affirmé jeudi soir la DGS. Faut-il toutefois prendre des précautions ?

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres : quel risque pour la santé ?
  • Eruption du volcan islandais : le point sur place

    En Islande, le volcan Eyjallajokull, est entré en éruption depuis mercredi créant un gigantesque nuage de cendres. La protection civile a incité les riverains à porter des masques pour éviter d'inhaler des cendres et des poussières volcaniques.

    Publié le 16/04/2010 Eruption du volcan islandais : le point sur place
  • Nuage de cendres : l'aéroport de Roissy fermé jusqu'à vendredi soir

    L'aéroport parisien de Roissy-Charles de Gaulle restera fermé jusqu'à 20 heures vendredi en raison du nuage de cendres. Seuls certains atterissages sont autorisés entre 12 et 16 heures.

    Publié le 16/04/2010 Nuage de cendres : l'aéroport de Roissy fermé jusqu'à vendredi soir
  • Nuage de cendres : à Roissy, aucun vol pour le Nord de l'Europe

    Parmi les nombreux aéroports européens perturbés par le nuage de cendres qui se déplace vers l'est, Roissy, où quasiment aucun avion n'a pu décoller jeudi pour l'Europe du Nord. Des milliers de passagers sont bloqués.

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres : à Roissy, aucun vol pour le Nord de l'Europe
  • Eruption volcanique en Islande : des images au coeur du nuage de cendres

    <b> Vidéo -</b> Découvrez les impressionnantes images tournées jeudi après-midi dans la zone la plus proche du volcan.

    Publié le 15/04/2010 Eruption volcanique en Islande : des images au coeur du nuage de cendres
  • Cendres : en 1982, un avion s'en était miraculeusement sorti

    Le nuage de cendres qui survole actuellement l'Europe fait courir un risque réel aux avions. D'où la fermeture du ciel européen. En 1992, un pilote avait survolé une éruption volcanique aux commandes d'un Boeing 747. Récit.

    Publié le 15/04/2010 Cendres : en 1982, un avion s'en était miraculeusement sorti
  • Nuage de cendres en Europe : les images d'un phénomène exceptionnel

    Un immense nuage de cendres suite à une éruption volcanique en Islande s?est répandu jeudi en Europe. Un phénomène exceptionnel, tout comme ses conséquences.

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres en Europe : les images d'un phénomène exceptionnel
  • En Islande, un volcan s'éteint, un autre s'éveille

    L'activité volcanique s'intensifie en Islande avec l'éruption d'un nouveau volcan dans le sud du pays.

    Publié le 14/04/2010 En Islande, un volcan s'éteint, un autre s'éveille
  • Un volcan s'eveille en Islande, des avions au sol en Europe

    L'éruption d'un volcan en Islande provoque d'immenses nuages qui obscurcissent l'espace aérien et bloquent les avions d'Europe du Nord au sol.

    Publié le 15/04/2010 Un volcan s'eveille en Islande, des avions au sol en Europe
  • Nuage de cendres : les compagnies demandent de ne pas venir

    Face à l'arrivée du nuage de cendresn les deux grands aéroports parisiens de Roissy et d'Orly devaient fermer à partir de ce jeudi 23h.

    Publié le 15/04/2010 Nuage de cendres : les compagnies demandent de ne pas venir
  • Nuage de cendres : même sans billet, ils sont montés dans le train

    Les aéroports européens étant bloqués par le nuage de cendres, nombre de voyageurs se sont tournés vers le train. Du coup, la SNCF annonce 8.700 places supplémentaires pour dimanche... et assouplit ses règles.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : même sans billet, ils sont montés dans le train
  • Cendres : en Islande, l'éruption du volcan toujours en cours

    En Islande, les experts peinent à faire des prévisions. Si l?éruption semble faiblir, le nuage de fumée s'épaississait samedi soir. Et la calotte glacière menace d?exploser, faisant craindre des inondations monstres.

    Publié le 17/04/2010 Cendres : en Islande, l'éruption du volcan toujours en cours
  • Nuage de cendres : 90% du ciel français touché dimanche

    Les poussières volcaniques venues d?Islande ne progressent que très lentement vers le Sud, en partie à cause du beau temps. L'anticyclone chasse les vents et fige la situation. Explications.

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  • Nuage de cendres : 50.000 Français cherchent à rentrer en métropole

    Un peu partout à travers le monde, des milliers de Français se retrouvent pris au piège, ne pouvant revenir en France. De Pékin à la Réunion, en passant par la Martinique et Moscou, tour du monde des aéroports.

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  • Nuage de cendres : ruée sur les cars même si c?est plus long

    Si les temps de trajet sont infiniment plus longs en car, les voyageurs victime du nuage de cendres qui bloque les aéroports sont bien heureux quand ils décrochent un ticket. Reportage à la gare routière internationale de Paris.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : ruée sur les cars même si c’est plus long
  • Nuage de cendres : les ferries pris d'assaut pour traverser la Manche

    Les aéroports européens étant bloqués par le nuage de cendres volcaniques venu d?Islande, les voyageurs enter le Royaume-Uni et la France cherchent d?autres moyens pour se déplacer. A Calais, c'est l'affluence.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : les ferries pris d'assaut pour traverser la Manche
  • Nuage de cendres : les files d'attente s'allongent en Corse

    Pour l?heure, les aéroports corses restent ouverts. Les vacanciers tentent de rejoindre Nice et Marseille où 5 vols supplémentaires ont été affrétés samedi. Mais c'est insuffisant.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : les files d'attente s'allongent en Corse
  • Nuage de cendres : petit à petit, Roissy se vide

    Dans la plupart des aéroports français, les avions sont cloués au sol finalement jusqu'à lundi. A Orly et Roissy , les voyageurs, agacés d'être mal ou pas informés, doivent trouver un autre plan.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : petit à petit, Roissy se vide
  • Nuage de cendres : le parcours du combattant à Bordeaux

    L'aéroport de Bordeaux n?a fermé que samedi après-midi, laissant certains avions décoller vers le Sud. Mais la plupart des passagers n'ont pas pu partir. Certains ont renoncé, d'autres ont cherché un plan de secours.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : le parcours du combattant à Bordeaux
  • Nuage de cendres : Nice, l'un des derniers aéroports français ouverts

    A l'aéroport de Nice, préservé samedi du nuage de cendres, plusieurs vols internationaux ont été déroutés. Les passagers, qui ont pu rentrer en France, étaient soulagés, même s'ils n'étaient pas à leur destination finale.

    Publié le 17/04/2010 Nuage de cendres : Nice, l'un des derniers aéroports français ouverts
Plus d'infos

Le chef de la diplomatie française a donc donné instruction au réseau diplomatique et consulaire de se tenir à disposition des Français en panne d'avion. "M. Kouchner a activé le centre de crise du ministère des Affaires étrangères et à donné instruction à l'ensemble du réseau diplomatique et consulaire de se tenir à disposition des milliers de voyageurs en difficulté", en raison des annulations de vols pour revenir en France, a expliqué son porte-parole. Ces instructions du Quai d'Orsay s'inscrivent dans le cadre d'une concertation interministérielle. Certains postes à l'étranger sont plus mobilisés que d'autres, au Maroc, aux Etats-Unis, au Liban, au Japon, en Chine, en Turquie, en Malaisie, en Espagne, par exemple, a-t-il dit.

Des solutions au cas par cas

Il s'agit d'une part de "renforcer l'accueil téléphonique dans les différentes ambassades et consulats". Des cellules d'accueil et d'informations, a-t-il dit, "ont été montées pour se mobiliser au maximum pour faciliter la solution" des problèmes souvent aigus qui se posent aux personnes bloquées loin de chez elles : faciliter l'hébergement sur place - à titre d'exemple, le consulat à New York a commencé à organiser l'hébergement de compatriotes au lycée français - aider aux formalités pour les transferts d'argent, prendre contact avec les opérateurs de transport, aider à établir les contacts avec les familles en France...

Il y a ceux qui sont coincés ailleurs, mais il y a aussi les étrangers qui cherchent à quitter la France. Dominique Bussereau a par ailleurs annoncé des hébergements gratuits en France. Le gouvernement doit les mettre en place "pour des gens qui n'ont plus d'argent pour aller à l'hôtel".

Le Premier ministre avait par ailleurs rappelé samedi que "les passagers voyageant sur les compagnies aériennes européennes ont notamment droit au remboursement de  leur titre de transport ou au réacheminement par leur compagnie" (pour plus d'information, cliquez ici). Les tours-opérateurs ont d'ailleurs demandé au gouvernement de les aider à rapatrier ces clients bloqués à l'étranger. Ce qui donne lieu à un début de polémique, le secrétaire d'Etat aux Transports ayant répondu que ce n'était "pas l'affaire du gouvernement"... avant les annonces de dimanche. Quant au coût, un groupe de travail sera mis en place à Bercy au début de la semaine pour évaluer les conséquences économiques de la fermeture de la plupart des aéroports français, a annoncé le ministre de l'Ecologie. 

 

Par TF1 News (D'après agences) le 19 avril 2010 à 07:17
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6 Commentaires

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  • monic64, le 20/04/2010 à 12h36

    Voilà bien le premier commentaire solidaire trouvé dans l'océan des plaintes et petites mesquineries de toutes sortes. Il est dommage que l'information, Madame, n'aie pas circulé. J'aurais grandement apprécié votre offre dormant à même le sol depuis mercredi dernier. Mais on m'a trouvé un retour pour demain matin le 21 et il me reste donc que peu de temps à patienter. Mais Bravo, mille fois Bravo pour votre geste.

  • boboroy, le 19/04/2010 à 18h06

    Je suis toujours bloqué a Bamako à l'hotel depuis jeudi heureusement qu'il y a la WIFI pour ce tenir informé. et pour l'instant les seul infos intérressantes viennent de la meteo. Peut-être demain je vais me décider à passer par DAKAR mais je crains aussi la pagaille pour le retour vers l'europe. Patience patience...........combien de temps?

  • 566456, le 19/04/2010 à 16h30

    D'un autre coté, la Normandie c'est moins loin et c'est joli.

  • moosehead25, le 19/04/2010 à 14h34

    Dixit une amie bloquée à New-York: les fonctionnaires du consulat se plaignent ouvertement devant les visiteurs en rade du surcroît de travail que ça leur cause. Sympa l'accueil !

  • supermaman2007, le 19/04/2010 à 13h59

    Ici, a Montgreal, j ai essayé d, appeller le consulat de france afin de proposer un logement a qq 1 qui serait bloqué, il n y avait pas de re;ponse . Du coup, j ai appelle l' aérorpot et eux avait mis sur pied une liste de paersonne benevole, on s, est inscrit sur la liste afin de prposer notre aide. Pas eu d' appel, alors, personne de b;loqué au quebec!! tant mieux alors!! ou....

  • lizzou69, le 19/04/2010 à 10h25

    Vol annulé, bloqués a casablanca, nous venons de faire la route en voiture...26heures et 2070 km plus tard, nous perdons donc notre retour en avion, les frais de retour en auto et notre journée au travail...dur la fin des vacances!

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