Une mission d'inspection sur le chaos à Roissy

Par D.H. (avec agence), le 25 décembre 2010 à 19h50 , mis à jour le 25 décembre 2010 à 20h45

Dossier : Dossier Intempéries

Alors qu'Air France-KLM a mis en cause vendredi Aéroports de Paris pour sa gestion des difficultés d'approvisionnement en glycol, le liquide nécessaire pour le dégivrage des avions, la ministre s'est rendue samedi à Roissy.

Liquide de dégivrage : pourquoi a-t-il manqué à Roissy ?Si nombre d’avions sont restés cloués au sol vendrdi à Roissy, c'est principalement à cause du manque de liquide de dégivrage. Le glycole est devenu ces derniers jours un liquide précieux. © TF1/LCI

Le manque de glycol, qui permet de dégivrer les avions, a entraîné l'annulation de quelque 400 vols à Roissy-Charles-de-Gaulle, 3e aéroport d'Europe. Obligeant nombre de voyageurs à annuler leurs plans de réveillon de Noël, et 200 d'entre eux à dormir dans les aérogares. Comment en est-on arrivé là malgré les alertes météo ? La faute à pas de chance, à en croire ADP. ""Les compagnies aériennes font de leur mieux. On fait de notre mieux. On est au bord de l'épuisement, tous ! J'ai des salariés qui n'en peuvent plus" après un mois de travail contre la neige, de jour comme de nuit. Si le patron d'Aéroports de Paris réfute au micro de LCI la critique selon laquelle la neige a été mal anticipée à Roissy, tout en disant se sentir "responsable" pour les voyageurs qui n'ont pas pu prendre leur vol, ce n'est pas l'avis d'Air France. Alors que 2.000 passagers avaient déjà passé la nuit de jeudi à vendredi sur place, le directeur exécutif d'Air France-KLM, Pierre-Henri Gourgeon, a déploré vendredi les difficultés d'approvisionnement en glycol, liquide nécessaire pour le dégivrage des avions, rencontrées par Aéroports de Paris (ADP) à Roissy. "Il est surprenant et peu admissible qu'un aéroport tel que Roissy Charles-de-Gaulle ait ce problème d'approvisionnement. C'est un cas isolé en Europe", a-t-il déclaré. 
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Plus d'infos

Ce n'est pas totalement l'avis de ma ministre des Transports et de l'Ecologie, qui a évoqué le rôle des compagnie. Venue samedi matin au terminal 2E de l'aéroport de Roissy, qui fait partie de la plate-forme de correspondance d'Air France et de l'alliance Skyteam, Nathalie Kosciusko-Morizet a d'abord annoncé qu'elle avait demandé une "mission d'inspection" au conseil général de l'écologie et du développement durable  au sujet du manque de glycol. Mission dont les premiers retours sont attendus pour le 10 janvier. 

Les compagnies doivent "assumer leurs responsabilités"
  
"Je veux savoir si nous avons été en situation de risque de pénurie ou si nous avons été réellement en situation de pénurie" après la modification des plans de vols de la journée de jeudi, a ajouté Nathalie Kosciusko-Morizet,  escortée par le PDG d'Aéroports de Paris (ADP), Pierre Graff, mis en cause par Air France. La ministre a décrit "une succession d'épisodes neigeux qui ont conduit à un épisode climatique extrême" et a insisté sur la nécessité d'"un retour d'expérience", portant plus particulièrement sur l'information aux passagers et  sur "la gestion de la crise autour des différents problèmes techniques".
  
"ADP a réservé 300 chambres d'hôtel pour les passagers qui n'avaient pas pu prendre leur vol vendredi et je rappelle que ce n'est pas la mission d'ADP, c'est la mission des compagnies aériennes", a souligné la ministre. La ministre a souligné qu'"il n'était pas normal que certaines compagnies et en particulier certaines low-cost, n'assument pas leurs responsabilités dans la prise en charge de leurs voyageurs". "Je réunirai avec Thierry Mariani (le secrétaire d'Etat aux Transports, NDLR) début janvier toutes les compagnies aériennes et les partenaires concernés sur Roissy au sujet de l'information aux passagers", a annoncé la ministre qui a concédé que "l'insatisfaction était générale" sur ce sujet.
 
En visite à Roissy à minuit - heure symbolique - pour rencontrer les passagers bloqués dans l'aéroport dans la nuit de vendredi à samedi, le secrétaire d'Etat aux transports Thierry Mariani avait également promis de faire la lumière sur les responsabilités des uns et des autres. "Nous finissons cet événement neigeux et tout début janvier nous allons tirer les conséquences et chercher toutes les responsabilités", a dit le ministre. Mariani a toutefois pointé "les informations données trop tardivement aux passagers". 

Par D.H. (avec agence) le 25 décembre 2010 à 19:50
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5 Commentaires

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  • a.1.2.c.4, le 25/12/2010 à 23h37

    Juste par hasard ... peut-être que ... vous-même auriez une solution, non ...? Navrant ...! :o)))

  • bm06, le 25/12/2010 à 23h01

    En effet c'est ce qui est entrevu

  • o.c.baignoire, le 25/12/2010 à 22h25

    "nous allons tirer les conséquences et chercher toutes les responsabilités" Pour ça, on leur fait confiance. De là à trouver des solutions...

  • david4615, le 25/12/2010 à 21h58

    J'ai oublié d'aprés les modèles météo la neige est fort possible la semaine du 3 au 9 janvier 2011.

  • lucas gobert, le 25/12/2010 à 21h56

    Bonjour et bon noel

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